Atendente para suporte e vendas em e-commerce de semijoias
21/03/2025 às 14:21Descrição do Projeto:
Atendente para suporte e vendas no WhatsApp e Instagram | E-commerce de semijoias
Estamos buscando uma atendente online para atuar no suporte e vendas via WhatsApp e Instagram do nosso e-commerce de semijoias. O objetivo principal é converter clientes em compras, oferecendo um atendimento rápido, personalizado e eficiente.
O fluxo de mensagens diárias é relativamente baixo, com uma média de 6 a 12 clientes por dia, somando Instagram e WhatsApp. Sendo assim, o foco principal é garantir qualidade no atendimento e uma abordagem estratégica para aumentar a conversão.
Responsabilidades:
• Responder rapidamente mensagens no WhatsApp e Instagram durante o horário comercial.
• Sanar dúvidas das clientes sobre os produtos, formas de pagamento e prazos de entrega.
• Realizar um atendimento cordial, persuasivo e personalizado, incentivando a compra.
• Seguir um roteiro de vendas e estratégias para aumentar a conversão.
• Acompanhar clientes indecisas e realizar follow-ups para fechar a venda.
• Manter um registro básico de atendimentos e conversões realizadas.
Requisitos:
• Sexo feminino (público-alvo e abordagem personalizada exigem essa especificidade).
• Excelente comunicação escrita, com português impecável.
• Agilidade e proatividade para responder rapidamente as clientes.
• Experiência prévia com atendimento online e vendas será um diferencial.
• Facilidade com redes sociais (WhatsApp Business e Instagram DM).
• Disponibilidade para atuar em horário comercial (de segunda a sexta, podendo incluir sábados).
• Organização e disciplina para trabalhar home office com dedicação total ao atendimento.
Diferenciais (não obrigatórios, mas um plus para a vaga):
• Experiência no setor de moda/acessórios/semijoias.
• Conhecimento básico de gatilhos mentais e técnicas de vendas consultivas.
• Experiência com CRM ou planilhas para organização de atendimentos.
Remuneração e benefícios:
• Pagamento fixo mensal
Como se candidatar:
Interessadas devem enviar uma proposta com:
1. Experiência na área (se tiver).
2. Horários disponíveis para atendimento.
3. Expectativa de remuneração fixa.
4. Motivo pelo qual acredita ser a pessoa ideal para a vaga.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 21/03/2025 às 19:28
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ou
Informações adicionais
| Categoria: | Vendas & Marketing |
|---|---|
| Subcategoria: | Comercial |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 30 |
| Interessados: | 42 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 60,00 |
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