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Atendente para suporte e agendamentos

31/03/2025 às 13:32

Descrição do Projeto:

Atendente para suporte e agendamentos via WhatsApp, Instagram e telefone | Clínica Odontológica

Estamos em busca de um(a) atendente online para atuar no suporte e agendamento de consultas odontológicas através do WhatsApp, Instagram e telefone da nossa clínica. O foco é oferecer um atendimento acolhedor, ágil e profissional, esclarecendo dúvidas, incentivando o agendamento e fortalecendo o relacionamento com nossos pacientes.

O volume de mensagens é moderado, com média de 8 a 15 atendimentos por dia. Nosso maior objetivo é garantir que cada pessoa seja bem recebida, tenha suas dúvidas respondidas com clareza e se sinta confiante para agendar sua consulta.

Responsabilidades:
• Responder rapidamente mensagens no WhatsApp e Instagram, durante o horário combinado.
• Realizar ligações para efetivar o agendamento das consultas.
• Esclarecer dúvidas sobre tratamentos, valores, formas de pagamento e horários disponíveis.
• Encaminhar informações sobre a clínica e os profissionais, de forma clara e simpática.
• Realizar um atendimento humano, empático e com foco em conversão (agendamento de consultas).
• Acompanhar pacientes indecisos com follow-ups gentis, oferecendo segurança na tomada de decisão.
• Manter registros simples de atendimentos e consultas agendadas.

Requisitos:
• Boa comunicação escrita e verbal, com português correto e fluidez.
• Agilidade e proatividade para responder e ligar para os pacientes.
• Disponibilidade para fazer ligações durante o atendimento.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Facilidade com redes sociais e WhatsApp Business.
• Organização e responsabilidade para atuar em home office.
• Disponibilidade para atender em horário comercial (segunda a sexta, com possibilidade de sábado).

Diferenciais (não obrigatórios):
• Experiência prévia em clínicas ou consultórios.
• Conhecimento básico de atendimento humanizado e técnicas de persuasão sutil.
• Noções básicas de uso de planilhas ou CRM.

Como se candidatar:
Interessados(as) devem enviar:
• Um breve resumo da sua experiência com atendimento.
• Horários disponíveis para trabalhar;
• Expectativa de remuneração mensal;
• Por que acredita ser a pessoa ideal para essa vaga.

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 31/03/2025 às 13:32

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Informações adicionais

Categoria: Vendas & Marketing
Subcategoria: Comercial
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Iniciante
Visibilidade: Público
Propostas: 49
Interessados: 65
Tempo restante: 21 dias e 21 horas
Valor Mínimo: R$ 60,00

Cliente

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