Lucas O.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Atendente para suporte e agendamentos

  Comercial | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 41

  Atendente para suporte e agendamentos via WhatsApp, Instagram e telefone | Clínica Odontológica
  
  Estamos em busca de um(a) atendente online para atuar no suporte e agendamento de consultas odontológicas através do WhatsApp, Instagram e telefone da nossa clínica. O foco é oferecer um atendimento acolhedor, ágil e profissional, esclarecendo dúvidas, incentivando o agendamento e fortalecendo o relacionamento com nossos pacientes.
  
  O volume de mensagens é moderado, com média de 8 a 15 atendimentos por dia. Nosso maior objetivo é garantir que cada pessoa seja bem recebida, tenha suas dúvidas respondidas com clareza e se sinta confiante para agendar sua consulta.
  
  Responsabilidades:
  • Responder rapidamente mensagens no WhatsApp e Instagram, durante o horário combinado.
  • Realizar ligações para efetivar o agendamento das consultas.
  • Esclarecer dúvidas sobre tratamentos, valores, formas de pagamento e horários disponíveis.
  • Encaminhar informações sobre a clínica e os profissionais, de forma clara e simpática.
  • Realizar um atendimento humano, empático e com foco em conversão (agendamento de consultas).
  • Acompanhar pacientes indecisos com follow-ups gentis, oferecendo segurança na tomada de decisão.
  • Manter registros simples de atendimentos e consultas agendadas.
  
  Requisitos:
  • Boa comunicação escrita e verbal, com português correto e fluidez.
  • Agilidade e proatividade para responder e ligar para os pacientes.
  • Disponibilidade para fazer ligações durante o atendimento.
  • Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
  • Facilidade com redes sociais e WhatsApp Business.
  • Organização e responsabilidade para atuar em home office.
  • Disponibilidade para atender em horário comercial (segunda a sexta, com possibilidade de sábado).
  
  Diferenciais (não obrigatórios):
  • Experiência prévia em clínicas ou consultórios.
  • Conhecimento básico de atendimento humanizado e técnicas de persuasão sutil.
  • Noções básicas de uso de planilhas ou CRM.
  
  Como se candidatar:
  Interessados(as) devem enviar:
  • Um breve resumo da sua experiência com atendimento.
  • Horários disponíveis para trabalhar;
  • Expectativa de remuneração mensal;
  • Por que acredita ser a pessoa ideal para essa vaga.