Sobre mim:
Me chamo Tainara!
Formada em Gestão de Recursos Humanos, sou uma pessoa proativa, comunicativa e sempre em busca de novos desafios. Tenho 22 anos, sou solteira e moro em Minas Gerais.
Ao longo da minha trajetória profissional, com foco em atendimento ao cliente, gestão de recursos humanos e assistência virtual, aprendi a me adaptar rapidamente a diferentes ambientes de trabalho e a oferecer soluções eficazes para problemas cotidianos.
Tenho uma grande paixão por aprender e me aprimorar constantemente, seja no desenvolvimento de novas habilidades ou na utilização de ferramentas e plataformas inovadoras. Sou organizada, ágil e tenho um olhar atento aos detalhes, o que me permite otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Acredito que meu compromisso com a qualidade do trabalho e a excelência no atendimento me tornam uma profissional dedicada e pronta para contribuir com resultados concretos.
Estou sempre disposta a expandir meus conhecimentos e buscar novas oportunidades que me permitam crescer pessoal e profissionalmente.
Resumo da experiência profissional:
Perfil Profissional
Sou uma profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente, assistente virtual e gestão de recursos humanos. Ao longo da minha carreira, tive a oportunidade de trabalhar em diversas empresas, principalmente no ramo do e-commerce e em serviços relacionados à saúde. Sou altamente organizada, comunicativa e tenho um grande foco em resultados.
Experiência em Atendimento ao Cliente:
Trabalhei em lojas de dropshipping, onde fui responsável pelo suporte ao cliente, recuperação de vendas, emissão de boletos e envio de códigos de rastreio. A experiência nesses projetos me proporcionou uma excelente capacidade de resolução de problemas e agilidade no atendimento.
Além disso, trabalhei em uma empresa de moda com produção própria, onde também fui responsável pelo atendimento, controle de estoque e geração de etiquetas de devolução.
Assistente Virtual:
Atuei em uma clínica de atendimento psicológico, onde gerenciava a agenda das psicólogas e realizava os agendamentos das consultas. Para isso, utilizava ferramentas como Trello para organização e planejamento.
Gestão de Recursos Humanos:
Tenho formação em Gestão de Recursos Humanos e experiência na área, com atividades como recarga de benefícios (vale alimentação e vale transporte) para colaboradores, o que me proporcionou uma visão ampla sobre gestão e suporte interno.
Habilidades Técnicas:
Pacote Office completo (Excel, Word, PowerPoint)
Familiaridade com plataformas de atendimento e organização como Reportana, Letalk, Trello, Asana, Google Agenda e Todoist
Experiência no gerenciamento e operação de Shopify para e-commerce
Conhecimento básico em Marketing Digital, com experiência em criação e gestão de anúncios no Instagram Ads e Facebook Ads
Sou uma profissional ágil, dedicada e sempre disposta a aprender coisas novas. Tenho uma excelente capacidade de adaptação e estou pronta para enfrentar novos desafios no mercado de trabalho remoto!