Desenvolvimento de software para gestão de clínicas
07/03/2025 às 16:27Descrição do Projeto:
Introdução e objetivo
Este documento detalha os requisitos funcionais para um software de gestão e acompanhamento de pacientes em clínicas de diversos portes. O objetivo principal é simplificar e otimizar o processo administrativo e clínico, oferecendo uma visão clara da jornada do paciente e facilitando o controle financeiro e operacional.
Funcionalidades principais
Cadastro de pacientes e prontuário eletrônico:
• Cadastro completo de dados pessoais dos pacientes (nome, contato, endereço, documentos).
• Registro detalhado de histórico médico e consultas.
• Anexação de arquivos como exames, imagens e documentos ao prontuário.
Agendamento e gestão de consultas:
• Calendário com visão diária, semanal, mensal e anual.
• Agendamento, remarcação e cancelamento simplificado de consultas.
• Registro automático do status da consulta: agendada, cancelada, desmarcada, atrasada ou em atendimento.
• Configuração de bloqueios na agenda (ex.: horário de almoço, feriados).
• Confirmação automática e notificações via SMS, WhatsApp ou e-mail.
Gestão financeira:
• Registro dos valores das consultas e procedimentos realizados.
• Controle de pagamentos realizados por pacientes.
• Cadastro e gestão de fornecedores.
• Relatórios financeiros básicos (faturamento, valores pendentes).
Fluxo de espera e atendimento:
• Check-in de pacientes ao chegar na clínica.
• Monitoramento do tempo de espera do paciente.
• Status em tempo real: atrasado, aguardando, em atendimento ou finalizado.
Jornada do paciente:
• Histórico detalhado das interações e consultas realizadas.
• Timeline visual das etapas percorridas pelo paciente dentro da clínica.
Controle de usuários e segmentação de acesso:
• Cadastro de diferentes perfis de usuários (administração, recepção, médicos).
• Segmentação de funcionalidades e permissões conforme o tipo de usuário.
Integrações com terceiros:
• Integração com plataformas de convênios médicos.
• Integração com sistemas de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX).
Fluxo de uso:
• Recepcionista realiza cadastro ou check-in do paciente ao chegar.
• Agendamento ou remarcação das consultas é feito diretamente pela agenda do sistema.
• Paciente recebe confirmação da consulta por canais automáticos.
• O profissional de saúde acessa o prontuário eletrônico durante a consulta.
• O financeiro registra pagamentos e emite relatórios periodicamente.
Requisitos funcionais e não funcionais:
Funcionais:
• Interface amigável e fácil navegação.
• Cadastro ágil e intuitivo de pacientes e consultas.
• Alertas automáticos sobre alterações na agenda ou atrasos.
• Backup periódico automático dos dados.
Não funcionais:
• Segurança de dados dos pacientes (LGPD).
• Tempo rápido de resposta.
• Acesso multiplataforma (desktop e mobile).
Diferenciais possíveis:
• Dashboard com métricas gerais da clínica (tempo médio de espera, consultas realizadas, faturamento diário).
• Suporte a múltiplas unidades clínicas.
• Aplicativo móvel dedicado para pacientes acompanharem consultas e resultados de exames.
• Chat integrado para comunicação interna entre funcionários e equipes médicas.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 07/03/2025 às 16:27
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 30 |
| Interessados: | 43 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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