Desenvolvimento de sistema de chatbot
06/03/2025 às 03:49Descrição do Projeto:
Objetivo
Criar um Chatbot Omnichannel Inteligente, integrado a múltiplos canais de atendimento, com automação de respostas, IA/NLP e integração com sistemas empresariais. O sistema deve otimizar a comunicação com clientes, reduzindo a carga de atendentes humanos e melhorando a experiência do usuário.
Funcionalidades principais
• Integração Omnichannel: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-mail, Chat Web, SMS.
• IA e NLP: Processamento de linguagem natural para interações mais humanas.
• Automação do atendimento: Respostas automáticas, FAQ, encaminhamento para atendentes humanos.
• Painel de gestão: Histórico de conversas, monitoramento em tempo real, relatórios de desempenho.
• Integração com APIs: CRMs (HubSpot, Salesforce), ERPs, e-commerce (Shopify, WooCommerce).
• Chatbot híbrido: Suporte à transição entre chatbot e atendimento humano.
• Segurança e compliance: Criptografia de ponta a ponta, conformidade com LGPD/GDPR.
Requisitos técnicos
• Tecnologias sugeridas: Backend (Node.js/Java), Frontend (React.js/Vue.js), Banco de dados (PostgreSQL/MongoDB), IA (Dialogflow, Watson, Rasa).
• Infraestrutura: Arquitetura modular baseada em Cloud (AWS, Google Cloud, Azure).
• APIs documentadas para futuras integrações.
Requisitos do freelancer
• Experiência com desenvolvimento de chatbots e integrações API.
• Conhecimento em IA/NLP para automação inteligente.
• Portfólio com projetos semelhantes.
Entregáveis
• Chatbot funcional integrado aos canais especificados.
• Painel de monitoramento e gestão responsivo.
• Código-fonte bem estruturado e documentado.
• Relatórios e métricas de atendimento.
• Prazo e orçamento: A definir com o freelancer.
• Propostas devem incluir: Portfólio, tecnologias a serem usadas, prazo estimado e valor.
• Interessado? Envie sua proposta!
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 10/03/2025 às 19:49
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 13 |
| Propostas excluídas: | 1 |
| Interessados: | 20 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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