Consultor para automação com chatbot focado em farmácias
08/01/2025 às 11:43Descrição do Projeto:
Objetivo do projeto:
Desenvolver uma automação eficiente para farmácias, que permita:
• Atendimento automatizado e personalizado para clientes via WhatsApp.
• Integração com sistemas de CRM para gestão de clientes e pedidos.
• Agendamento de entregas e retiradas de medicamentos.
• Consulta de disponibilidade de produtos e preços.
• Capacidade de escalar atendimentos para um atendente humano, quando necessário.
• Integração com ferramentas de pagamento para facilitar o processo de compra.
Responsabilidades do consultor:
• Ensinar passo a passo: oferecer suporte completo e didático para a criação do chatbot e a automação, capacitando a equipe para configurar e gerenciar o sistema.
• Planejar e implementar um fluxo de atendimento adaptado às necessidades específicas das farmácias.
• Orientar na integração do chatbot ao WhatsApp Business API e ao CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho ou outro).
• Configurar funcionalidades como:
• Consulta de produtos e preços.
• Agendamento de entrega ou retirada de medicamentos.
• Envio de lembretes automáticos para clientes (renovação de receitas, promoções, etc.).
• Desenvolver respostas personalizadas baseadas no comportamento do cliente, utilizando Inteligência Artificial (IA).
• Garantir que o chatbot permita escalonamento fluido para atendimento humano.
• Ensinar a integração de ferramentas de pagamento para concluir transações diretamente pelo WhatsApp.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 08/01/2025 às 15:25
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 10 |
| Interessados: | 16 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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