Stefane G.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Consultor para automação com chatbot focado em farmácias

  Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 10

  Estamos contratando um freelancer especializado para nos orientar no desenvolvimento de uma automação completa utilizando um chatbot integrado ao WhatsApp, com foco no atendimento e vendas para farmácias. Buscamos alguém que possa ensinar passo a passo como criar e implementar essa solução, garantindo que a equipe possa gerenciar e replicar o processo de forma independente.
  
  Objetivo do projeto:
  Desenvolver uma automação eficiente para farmácias, que permita:
  
  • Atendimento automatizado e personalizado para clientes via WhatsApp.
  • Integração com sistemas de CRM para gestão de clientes e pedidos.
  • Agendamento de entregas e retiradas de medicamentos.
  • Consulta de disponibilidade de produtos e preços.
  • Capacidade de escalar atendimentos para um atendente humano, quando necessário.
  • Integração com ferramentas de pagamento para facilitar o processo de compra.
  
  Responsabilidades do consultor:
  • Ensinar passo a passo: oferecer suporte completo e didático para a criação do chatbot e a automação, capacitando a equipe para configurar e gerenciar o sistema.
  • Planejar e implementar um fluxo de atendimento adaptado às necessidades específicas das farmácias.
  • Orientar na integração do chatbot ao WhatsApp Business API e ao CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho ou outro).
  • Configurar funcionalidades como:
  • Consulta de produtos e preços.
  • Agendamento de entrega ou retirada de medicamentos.
  • Envio de lembretes automáticos para clientes (renovação de receitas, promoções, etc.).
  • Desenvolver respostas personalizadas baseadas no comportamento do cliente, utilizando Inteligência Artificial (IA).
  • Garantir que o chatbot permita escalonamento fluido para atendimento humano.
  • Ensinar a integração de ferramentas de pagamento para concluir transações diretamente pelo WhatsApp.