Viviane M.

Sobre mim:

Meu nome é Viviane, e ofereço serviços de suporte ao cliente e assistente virtual para empresas/clientes que buscam aumentar sua eficiência e satisfação no atendimento ao cliente. Com 10 anos de experiência em atendimento ao cliente e habilidades avançadas em comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de tempo, estou confiante de que posso ajudar sua empresa a alcançar seus objetivos.

Serviços oferecidos
• Atendimento ao cliente: Ofereço suporte ao cliente por telefone, e-mail, chat e mídias sociais, garantindo uma resposta rápida e profissional a todas as consultas e reclamações.
• Assistente virtual: Como assistente virtual, posso ajudar a gerenciar sua agenda, enviar e-mails, agendar reuniões, preparar relatórios, realizar pesquisas on-line e muito mais.
• Gerenciamento de mídias sociais: Posso ajudar a gerenciar suas contas de mídia social, respondendo a comentários e mensagens e aumentando seu engajamento e seguidores.
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Atualmente busco uma renda extra nas áreas informadas.

* Possuo experiência em lançamento de cursos online no nicho de emagrecimento.

Resumo da experiência profissional:

Experiência
• [Mundo pet]: Trabalhei como assistente de sac jr por 1 ano e 2 meses, prestando suporte por multicanais telefone, e-mail e chat e redes sociais. Fui responsável por resolver problemas, processar pedidos e garantir a satisfação do cliente.
• [Concentrix]: Trabalhei como assistente de e-mail por 1 ano e 7 meses, prestando atendimento e suporte para os clientes de um aplicativo de corridas por e-mail e chat.
• [Contax mobitel]: Trabalhei como atendente jr por 1 ano e 2 meses, atendendo por telefone clientes que precisava de suporte técnico.

. Prestei serviços para uma fintech chamada Juros baixos, na qual me desenvolvi muito na área de experiência e sucesso do cliente, fazendo atendimentos por WhatsApp e e-mail.

Histórico de projetos & Avaliações: