Alessandra G.

Sou formada em Redes de Computadores, com Certificação em ITIL V3 Foundation, e tenho uma sólida experiência de 9 anos na área de Tecnologia da Informação (T.I). Durante esse período, trabalhei principalmente no suporte técnico a usuários e clientes de empresas de diferentes portes. Minhas responsabilidades incluíam a manutenção de computadores, gestão de logins, suporte ao acesso de sistemas e a intermediação entre a empresa (usuários) e fornecedores de sistemas ERP e CRM.

Em 2022 conclui o curso de Técnico em Comércio, buscando ampliar minhas habilidades após começar a atuar na prestação de serviços aos clientes. Essa formação me proporcionou conhecimentos completos, desde a criação de uma empresa até as áreas administrativa, financeira, controle de estoque e recursos humanos.

Também tive a oportunidade de trabalhar como Corretora de Imóveis por dois anos, desenvolvendo habilidades comerciais essenciais, como atendimento e relacionamento com os clientes, negociação e análise de documentações e processos administrativos relacionados ao ramo imobiliário.

Além das minhas experiências profissionais, tenho atuado em diversos projetos como freelancer, nos quais adquiri habilidades em várias áreas:

Atendimento ao cliente pré e pós-venda em ferramentas como WhatsApp, Mercado Livre, B2W e Magalu.
Cadastro de peças, imóveis e produtos.
Serviços administrativos, como emissão de notas fiscais e entrada de notas de fornecedores.
Serviços financeiros, incluindo controle de contas a pagar, baixa e pagamento de boletos, lançamento de entradas e saídas, e conciliação bancária.
Gestão de estoque, compras e logística, com acompanhamento de rastreamento e entrega de mercadorias, análise para sugestão de compras de novos produtos e reposição, e formação de preços.
Controle de qualidade em jogos de streaming, realizando checagem da qualidade das atividades operacionais durante jogos online, ao mesmo tempo em que executava relatórios de acompanhamento e estatísticas, atuando como intermediadora entre a equipe técnica e o patrocinador internacional.
Implantação de sistemas ERP para empresas prestadoras de serviços nas áreas de construção civil e imobiliária.
Ao longo desses projetos, adquiri habilidades em ferramentas como Bling (ERP), Omie (ERP), Ingaia (ERP Imobiliária) e ImobiBrasil (ERP Imobiliária).