Janderson O.

Eu quero trabalhar com você!

Prazer, me chamo Janderson, tenho 28 anos e vou te contar um pouco da minha experiência.

Iniciei realizando atendimento ao cliente em 2017 para um infoproduto. Em paralelo a isso, fazia alguns designs e o trabalho de social media.

Em 2021 iniciei em uma empresa de Dropshipping para realizar o atendimento ao cliente e conversão em vendas.

Fiquei 3 anos nessa empresa, na qual em pouco tempo fiquei responsável por questões mais burocráticas e tive autonomia para ter uma pequena equipe de atendimento com pessoas indicadas por mim.

Algumas das funções que já realizei:

- Atendimento ao cliente via plataformas de CRM, Chat, E-mail e redes sociais;
- Responsável por aplicar processo de troca/devolução;
- Responsável pelo treinamento de novos atendentes;
- Responsável por solucionar reclamações via Procon;
- Responsável por criação de conteúdo para redes sociais;
- Responsável por planejar, implantar, coordenar e supervisionar as atividades de atendimento ao cliente;
- Responsável por prospectar influenciadores para criação de conteúdo;
- Criação de conteúdo e postagem em redes sociais.

Recentemente tive um período à frente do atendimento ao cliente de uma empresa de consultas veiculares, na qual existia uma alta demanda.

Me dou bem com atendimento ao cliente em alta demanda, gosto de registrar feedbacks para melhoria de processos, tenho capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz, excelente digitação formal e informal, a depender do cliente.

Minha disponibilidade vai conforme a necessidade do projeto. Tenho preferência por trabalhos a longo prazo, mas não descarto trabalhos pontuais.

Estou à disposição para contribuir da melhor forma para o seu projeto, seja no atendimento ao cliente ou em outra área.