Documento de requisitos - Software de gestão para clínicas

Introdução e objetivo

Este documento detalha os requisitos funcionais para um software de gestão e acompanhamento de pacientes em clínicas de diversos portes. O objetivo principal é simplificar e otimizar o processo administrativo e clínico, oferecendo uma visão clara da jornada do paciente e facilitando o controle financeiro e operacional.

Funcionalidades principais

Cadastro de pacientes e prontuário eletrônico:

• Cadastro completo de dados pessoais dos pacientes (nome, contato, endereço, documentos).
• Registro detalhado de histórico médico e consultas.
• Anexação de arquivos como exames, imagens e documentos ao prontuário.

Agendamento e gestão de consultas:

• Calendário com visão diária, semanal, mensal e anual.
• Agendamento, remarcação e cancelamento simplificado de consultas.
• Registro automático do status da consulta: agendada, cancelada, desmarcada, atrasada ou em atendimento.
• Configuração de bloqueios na agenda (ex.: horário de almoço, feriados).
• Confirmação automática e notificações via SMS, WhatsApp ou e-mail.

Gestão financeira:

• Registro dos valores das consultas e procedimentos realizados.
• Controle de pagamentos realizados por pacientes.
• Cadastro e gestão de fornecedores.
• Relatórios financeiros básicos (faturamento, valores pendentes).

Fluxo de espera e atendimento:

• Check-in de pacientes ao chegar na clínica.
• Monitoramento do tempo de espera do paciente.
• Status em tempo real: atrasado, aguardando, em atendimento ou finalizado.

Jornada do paciente:

• Histórico detalhado das interações e consultas realizadas.
• Timeline visual das etapas percorridas pelo paciente dentro da clínica.

Controle de usuários e segmentação de acesso:

• Cadastro de diferentes perfis de usuários (administração, recepção, médicos).
• Segmentação de funcionalidades e permissões conforme o tipo de usuário.

Integrações com terceiros:

• Integração com plataformas de convênios médicos.
• Integração com sistemas de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX).

Fluxo de uso:

• Recepcionista realiza cadastro ou check-in do paciente ao chegar.
• Agendamento ou remarcação das consultas é feito diretamente pela agenda do sistema.
• Paciente recebe confirmação da consulta por canais automáticos.
• O profissional de saúde acessa o prontuário eletrônico durante a consulta.
• O financeiro registra pagamentos e emite relatórios periodicamente.

Requisitos funcionais e não funcionais:

Funcionais:

• Interface amigável e fácil navegação.
• Cadastro ágil e intuitivo de pacientes e consultas.
• Alertas automáticos sobre alterações na agenda ou atrasos.
• Backup periódico automático dos dados.

Não funcionais:

• Segurança de dados dos pacientes (LGPD).
• Tempo rápido de resposta.
• Acesso multiplataforma (desktop e mobile).

Diferenciais possíveis:

• Dashboard com métricas gerais da clínica (tempo médio de espera, consultas realizadas, faturamento diário).
• Suporte a múltiplas unidades clínicas.
• Aplicativo móvel dedicado para pacientes acompanharem consultas e resultados de exames.
• Chat integrado para comunicação interna entre funcionários e equipes médicas.

Tenho um sistema online escrito em PHP utilizado por alunos que se cadastram através de convites.
Cada aluno tem acesso à plataforma onde visualiza sua série de treino, a qual o professor atribui.
O professor consegue visualizar as séries dos seus alunos, dependendo da sua categoria, e atribuir diferentes séries, mediante a comunicação interna com fotos do aluno para ver a evolução e definir se pode ou não avançar.

Preciso:
- Melhorar o controle de acesso com mais segurança para login e sessões;
- Aperfeiçoar o visual, trazendo mais velocidade e dinamismo à visualização da série, treino e vídeos;
- Adaptar a base de dados para carregar outras categorias de professores, garantindo que cada professor veja apenas os seus alunos;
- Adaptar a visão master para que faça a gestão de alunos, professores, usuários e relatórios de uso.

Estou em busca de um(a) designer talentoso(a) para desenvolver o design completo do meu eBook, desde a capa até a diagramação interna. O eBook se chama "[O GPS do Cliente Perfeito]" e ensina empreendedores e empresários a definir sua persona ideal para maximizar conversões e vendas.

Nosso público-alvo são empresários, empreendedores e profissionais de marketing digital que já investiram em tráfego pago e estratégias de vendas, mas não conseguem atingir o público certo. Eles buscam um guia direto, prático e visualmente impactante que os ajude a aplicar o conceito de persona de maneira eficaz.

Queremos um material moderno, profissional e de alta conversão, com layout dinâmico e engajador, utilizando elementos visuais que facilitem a leitura e o entendimento.

1. Capa do eBook (Design 3D e 2D):
• Objetivo: Criar uma capa que transmita clareza, estratégia e transformação.
• Ideia principal: Representar a jornada do empreendedor, saindo da frustração com anúncios que não convertem para uma estratégia clara e assertiva.
• Estilo: Design moderno, elegante e profissional.
• Cores sugeridas: Azul (confiança), roxo (estratégia) e tons neutros para sofisticação.
• Título: "O GPS do Cliente Perfeito: O Primeiro Sistema Científico Para Atrair e Converter Clientes Como Um Imã"
• Imagens/Ilustrações: Pode incluir elementos visuais como gráficos, avatares representando personas, ícones de marketing digital ou símbolos de conversão.

2. Layout Interno do eBook:
• Queremos um design que seja:
• Profissional e limpo, mas visualmente dinâmico.
• Com elementos gráficos que reforcem os conceitos apresentados (ícones, boxes de destaque, infográficos).
• Fácil de ler, com hierarquia visual bem definida.
• Com formatação ideal para leitura digital (desktop, mobile e tablet).
• Sugestão de Paleta de Cores:
• Azul e Roxo – Representam credibilidade e estratégia.
• Preto e Cinza – Para sofisticação e clareza.
• Toques de Laranja ou Amarelo – Para chamar atenção para elementos importantes.

Estamos abertos a sugestões sobre as cores e queremos te ouvir.

3. Estrutura de Capítulos e Elementos Gráficos:
• Precisamos que cada capítulo tenha:
• Destaque nos títulos e subtítulos, para facilitar a leitura.
• Ícones e boxes de atenção para dicas, conceitos-chave e exemplos.
• Infográficos e ilustrações, ajudando na visualização das estratégias.
• Templates visuais e checklists, que auxiliem a aplicação prática do conteúdo.
• Elementos extras que gostaríamos de incluir:
• Gráficos e Fluxogramas para ilustrar a criação e aplicação da persona.
• Destaques visuais para estudos de caso, separando-os do texto comum.
• Exemplos práticos organizados em tabelas ou boxes para melhor leitura.
• Links interativos para downloads de materiais extras.

4. Público-Alvo do eBook:
• Quem vai ler este eBook?
• Empreendedores e empresários que já investiram em tráfego pago e marketing digital.
• Pessoas que sentem que estão atraindo o público errado e desperdiçando dinheiro.
• Profissionais que precisam de um método simples, direto e comprovado para definir a persona ideal.
• O que esse público espera do design do eBook?
• Um material visualmente profissional, que transmita autoridade e credibilidade.
• Um layout que facilite a aplicação prática do conteúdo.
• Elementos gráficos que destacam insights importantes e tornam a leitura dinâmica.

5. Entregas Esperadas:
• Formato final:
• Arquivo em PDF otimizado para leitura digital (desktop e mobile).
• Versão editável (Adobe InDesign, Canva ou ferramenta similar) para ajustes futuros.
• Capa 3D e 2D para divulgação.
• Extras desejáveis:
• Infográficos e elementos visuais interativos.
• Templates de persona prontos para impressão ou preenchimento digital.
• Sugestão de fontes e estilos para manter a identidade visual do eBook.

6. Critérios de Seleção do Freelancer:
• Experiência comprovada em design de eBooks e materiais digitais.
• Portfólio com exemplos de trabalhos anteriores (preferencialmente no nicho de marketing, empreendedorismo ou vendas).
• Boa comunicação e disponibilidade para ajustes.
• Capacidade de entregar um design moderno, profissional e de alta conversão.

7. Prazo e Orçamento:
• Prazo: Aberto para negociação, mas buscamos um profissional que possa entregar o material em até 15 dias.
• Orçamento: A definir, de acordo com a experiência e qualidade do portfólio do freelancer.

8. Se você se identifica com esse projeto e tem experiência em design de eBooks profissionais, envie sua proposta incluindo:
• Seu portfólio com trabalhos semelhantes.
• Prazos estimados para cada etapa (capa, layout, finalização).
• Valor proposto para o projeto.
• Queremos um material que seja um verdadeiro diferencial no mercado.

Gostaríamos de ouvir o profissional antes de iniciar o projeto, contamos com sua experiência e sugestões para melhorias.

Link do eBook: https://docs.google.com/document/d/12R6cYkPt6DJhGyDmi86MlWlcqHy9Qf_8S87eQ_Joqv4/edit?usp=sharing

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Prazo para envio da proposta: 30 dias após a publicação do projeto.

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