Analista de Suporte ao Cliente e Processos Fiscais, Assistente Fiscal e de

Atuo com suporte ao cliente e atendimento, proporcionando soluções rápidas e eficazes para os clientes, seja por telefone, chat ou e-mail. Minha experiência envolve desde o primeiro contato até o acompanhamento da resolução das demandas, sempre prezando por uma comunicação clara e eficiente.
Além disso, tenho experiência prática na área fiscal, especialmente na validação de arquivos SPED Fiscal (ICMS/IPI) e Contribuições (PIS/COFINS), para empresas nos regimes Lucro Real e Lucro Presumido.

Minhas responsabilidades incluem:

Análise e validação de arquivos digitais (SPED) conforme a legislação vigente;

Identificação e correção de inconsistências ou erros nos arquivos fiscais;

Emissão e conferência de notas fiscais de entrada e saída;

Organização e controle de documentos fiscais;

Suporte contínuo à equipe contábil e fiscal, garantindo o fechamento fiscal correto;

Atendimento e suporte ao cliente, respondendo dúvidas, solucionando problemas e proporcionando uma experiência positiva aos clientes.

Tenho facilidade com sistemas de gestão e estou sempre em busca de aprendizado para me adaptar às necessidades do cliente e às exigências fiscais. Sou organizada, comunicativa e focada em resultados, com forte compromisso em entregar soluções de qualidade e conformidade tributária.

Suporte Administrativo Suporte ao Cilente Suporte por Telefone Treinamento

Cliente: (Sem feedback)

Desenvolver app de armazenamento em nuvem multiplataforma

Busco um(a) desenvolvedor(a) ou equipe para criar uma plataforma de armazenamento em nuvem com funcionalidades similares ao Google Drive/OneDrive, mas com recursos avançados de Gestão Eletrônica de Documentos (GED). O sistema deve funcionar em:

Web (navegadores modernos);

Aplicativo móvel (Android e iOS);

Aplicativo desktop (Windows, macOS e, opcionalmente, Linux).

Funcionalidades principais:

Armazenamento em nuvem multiplataforma:

• Sincronização automática de arquivos entre web, mobile e desktop.
• Upload/download em massa e organização em pastas/subpastas.
• Busca avançada por nome, tipo, data ou metadados.

Controle de acesso e segurança:

• Isolamento de dados por empresa (cada cliente só acessa seus arquivos).
• Permissões granularizadas (leitura, edição, exclusão, compartilhamento).
• Autenticação multifator (MFA) e criptografia AES-256 (dados em repouso e trânsito).

Gestão documental (GED):

Controle de prazos de guarda:

• Definição de prazos de retenção (ex.: 5 anos para contratos).
• Alertas automáticos por e-mail/notificação para documentos expirados.
• Ações pós-expirados: descarte seguro (trituração digital) ou arquivamento permanente.

Histórico de versões:

• Controle de alterações (quem editou, quando e comparação entre versões).
• Backup automático diário com restauração pontual.

Auditoria e compliance:

• Logs detalhados de acesso e modificações (armazenados por 10 anos).
• Relatórios personalizáveis (ex.: documentos próximos ao descarte, atividades suspeitas).

Integrações:

• API para conexão com ERPs, CRMs ou sistemas de assinatura eletrônica.
• Suporte a certificado digital (ex.: A3, e-CPF).

Angular NodeJS PostgreSQL Python React

Cliente: (2 avaliações)

Gestor(a) de tráfego pago - Meta e Google

Vaga: Gestor(a) de Tráfego Pago (Freelancer)

Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Tráfego experiente, estratégico(a) e com foco total em performance, para gerenciar campanhas de 10 a 15 contas de clientes exigentes.

Importante:
Não buscamos alguém que apenas “aperta botões” — procuramos um(a) estrategista digital completo(a), com visão de negócio, pensamento analítico e capacidade de gerar resultados reais. Além disso, será necessário se comunicar diretamente com os clientes, então habilidades interpessoais e clareza na comunicação são indispensáveis.

Requisitos obrigatórios:

• Mínimo de 2 anos de experiência comprovada com tráfego pago
• Domínio de Meta Ads (Facebook e Instagram) e Google Ads
• Criação, gestão e otimização de campanhas com foco em conversão e ROI
• Experiência com funis de venda, segmentações estratégicas e testes A/B
• Elaboração de relatórios claros e insights acionáveis
• Organização, autonomia, responsabilidade e compromisso com prazos e metas
• Boa comunicação com clientes e equipe

Diferenciais:

• Conhecimento em TikTok Ads e LinkedIn Ads
• Experiência com ferramentas de automação (RD Station, Zapier etc.)
• Portfólio com cases de sucesso e resultados mensuráveis

Formato de trabalho:

Freelancer

Como se candidatar:
Envie seu portfólio, cases de resultados e uma breve apresentação profissional.

Facebook ADS Facebook Pixel Google ADS Google Analytics

Cliente: (1 avaliação)

Design + social media - Gestão de 15 clientes

Vaga: Designer + Social Media

Estamos em busca de um(a) profissional criativo(a), organizado(a) e experiente para cuidar de 15 contas de clientes nas redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn).

O que você vai fazer:
• Criação de artes e conteúdo visual (estático e animado)
• Desenvolvimento de conteúdo institucional, memes, reels, carrosséis, stories e vídeos
• Produção de copy (legendas, títulos e roteiros criativos)
• Agendamento e publicação das postagens diariamente

Requisitos:
• Experiência comprovada como designer e social media
• Domínio do Photoshop (ou ferramentas similares)
• Pontualidade, organização e atenção aos detalhes
• Portfólio com trabalhos impecáveis (clientes exigentes!)

Formato de trabalho:
• Freelancer

Adobe Photoshop Design Social Media

Cliente: (1 avaliação)

Atendimento temporário no WhatsApp

Estamos buscando um freelancer para atendimento temporário via WhatsApp, com duração de 15 dias corridos a partir de hoje, com possibilidade de extensão. O profissional será responsável por interagir com leads, organizar informações em planilhas e acompanhar movimentações. O foco é oferecer um atendimento ágil e bem estruturado, seguindo diretrizes pré-definidas.

Período:
De hoje até [adicione a data de término daqui a 15 dias] – é importante ter disponibilidade durante o dia, especialmente nos horários com maior fluxo de mensagens (a combinar).

Atividades incluídas:
• Atendimento inicial aos leads via WhatsApp
• Criação de grupos com leads interessados
• Coleta e organização de dados dos leads no grupo
• Atualização diária de planilha com novos contatos e status
• Acompanhamento de movimentações e pagamentos (plataforma + planilha)

Perfil desejado:
• Boa comunicação escrita e atendimento cordial
• Organização e atenção aos detalhes
• Comprometimento com prazos e orientações
• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte será um diferencial

Formato:
100% remoto, com entregas e atualizações diárias por planilha e WhatsApp.

Cliente: (Sem feedback)

Criação de agente interno com Copilot Studio e Azure OpenAI

Estamos buscando um profissional com experiência em Microsoft Power Platform e integração com Azure OpenAI para criar um agente interno de suporte comercial para o time de vendas da nossa empresa.

O projeto envolve:

• Criação de um chatbot no Copilot Studio (antigo Power Virtual Agents), publicado no Microsoft Teams.
• Integração via Power Automate com o modelo ChatGPT (Azure OpenAI).
• Capacidade do bot em consultar nossa base de conhecimento interna (SharePoint/OneDrive) para fornecer respostas em linguagem natural.
• Monitoramento das interações dos usuários, com exportação ou visualização em Power BI ou similar.
• Controle de acesso: o bot deve ser acessível apenas para usuários internos (via Azure AD).

Requisitos técnicos:

• Experiência com Power Automate
• Conhecimento em Copilot Studio / Power Virtual Agents
• Experiência com API do Azure OpenAI
• Integração com Microsoft Teams
• Experiência com SharePoint e autenticação corporativa
• Desejável: Power BI para análise de uso

Prazo esperado: até 15 dias para entrega da versão funcional.

Local: remoto

Importante: Este é um projeto confidencial, voltado para uso interno. Espera-se profissionalismo, organização e clareza na documentação do que for entregue.

Cliente: (Sem feedback)

Criação de conteúdos interativos no Genially

Estamos precisando criar conteúdos interativos no Genially para uma demanda específica.

• Objetivo da demanda:
Criação de apresentações interativas e quizzes educacionais com alto nível de design instrucional, que possam ser exportados em formato SCORM e integrados a plataformas LMS (ex: Moodle).

• Requisitos técnicos:

Domínio da ferramenta Genially, especialmente em:
• Criação de apresentações interativas e navegação por botões.
• Inclusão de quizzes com feedbacks personalizados.
• Geração e validação do pacote SCORM.

Desejável: Noções de UX para educação, organização modular de conteúdo e alinhamento com metodologias AVAMEC.

• Modalidade: 100% remoto
• Prazo: a ser alinhado conforme disponibilidade.

Design de Interação

Cliente: (50 avaliações)

Produção de artes para redes sociais (Instagram + LinkedIn)

Estamos em busca de um(a) designer criativo(a), organizado(a) e comprometido(a) para produzir 50 peças gráficas com base em um calendário editorial já estruturado.

Sobre o projeto:
Marca: MedMkt-GP — Agência de marketing e performance para saúde.

Quantidade total: 50 artes.

Instagram Feed e LinkedIn Feed.

As copys já estão prontas.

Forneceremos: manual de identidade visual, logotipo, paleta, fontes e exemplos de peças anteriores.

O que esperamos:
• Criação dos posts com base nas copys fornecidas.
• Aplicação fiel da identidade visual da marca.
• Atenção à escaneabilidade e organização da informação (posts com copy dividida em slides quando necessário).

Entrega em arquivos editáveis (preferencialmente em Figma, Illustrator ou Canva Pro) e prontos para publicação (PNG).

Perfil ideal:
• Experiência com produção de conteúdo para Instagram e LinkedIn.
• Portfólio com exemplos de peças institucionais e educativas.
• Domínio em design para redes sociais (tipografia, hierarquia visual, cores).
• Desejável conhecimento básico de marketing para área da saúde (não obrigatório, mas diferencial).

Prazo:
Entregas por lote semanal ou conforme combinado, com conclusão total a ser definida.

Envie na sua proposta:
• Link para portfólio (preferencial).
• Valor para as 50 peças (fechado) e com prazo sugerido.

Cliente: (Sem feedback)

Assistente virtual para suporte administrativo e cobrança

Descrição do projeto:
Olá!
Sou arquiteta e lidero um escritório de arquitetura de interiores. Estou em busca de um(a) assistente virtual de confiança para me apoiar pontualmente em processos administrativos, especialmente no relacionamento com clientes e acompanhamento de contratos e pagamentos.

O atendimento precisa ser gentil, organizado e com linguagem profissional, mas acolhedora — busco alguém com atenção aos detalhes, boa comunicação escrita e que valorize discrição e eficiência.

Tarefas principais:
• Envio de contratos via plataforma de assinatura digital;
• Acompanhamento da assinatura junto ao cliente, com mensagens leves via WhatsApp ou e-mail;
• Envio de links de pagamento (Pix ou cartão) via plataformas;
• Lembretes gentis de vencimento (1 a 2 mensagens por cliente);
• Registro de status de cada cliente (contrato assinado, entrada paga, etc.).

Frequência:
• Trabalho pontual por projeto (em média 1 a 2 projetos por mês);
• Desejo estabelecer uma parceria de longo prazo com disponibilidade flexível.

Requisitos:
• Experiência com atendimento remoto ou cobrança leve;
• Escrita clara, cordial e profissional;
• Boa organização e proatividade;
• Desejável experiência com ferramentas como Google Drive, Clicksign, WhatsApp Web, Asaas, etc.

Forma de contratação:
• Pagamento por demanda ou mensal fixo a combinar;
• Favor enviar proposta com valor por atendimento e/ou pacote mensal, junto com exemplos de trabalhos similares, se tiver.

Importante:
Se você é uma pessoa atenciosa, responsável e gosta de cuidar dos bastidores com delicadeza, vou adorar te conhecer!

Para enviar proposta:
Inclua uma breve apresentação, valor sugerido, sua disponibilidade e experiência com atendimento remoto.

Cliente: (Sem feedback)

Assistente virtual para startup

Estamos em busca de uma assistente virtual comprometida, profissional e com vontade de crescer junto com a gente. Estamos em um momento importante, construindo o nome da nossa ferramenta no mercado, e precisamos de alguém que queira fazer parte dessa jornada desde o começo.

Atividades principais:

• Responder os leads no CRM para garantir agilidade no atendimento.
• Reportar eventuais problemas encontrados no software.
• Dar suporte aos clientes atuais em dúvidas e dificuldades.
• Marcar reuniões de onboarding com novos usuários em teste gratuito.
• Realizar follow-ups com leads que demonstraram interesse, mas ainda não avançaram.
• Gravar vídeos sobre a ferramenta quando necessário (atividade pontual e combinada à parte).

O que você precisa saber:

O volume de trabalho ainda não é alto. Buscamos alguém com mentalidade de dono, que vista a camisa e queira crescer junto. Organização, boa comunicação e proatividade são indispensáveis.

Se você busca um projeto com potencial de crescimento e quer se desenvolver junto com uma startup em expansão, essa vaga é pra você!

Enviar proposta para 30 dias.

Atendimento ao Cliente

Cliente: (Sem feedback)

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Analista de Suporte ao Cliente e Processos Fiscais, Assistente Fiscal e de

Desenvolver app de armazenamento em nuvem multiplataforma

Gestor(a) de tráfego pago - Meta e Google

Design + social media - Gestão de 15 clientes

Atendimento temporário no WhatsApp

Criação de agente interno com Copilot Studio e Azure OpenAI

Criação de conteúdos interativos no Genially

Produção de artes para redes sociais (Instagram + LinkedIn)

Assistente virtual para suporte administrativo e cobrança

Assistente virtual para startup

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