Suporte a clientes (inbox de redes sociais e relacionados)
07/05/2019 às 08:49Descrição do Projeto:
Estou procurando um VA para me ajudar com tarefas bem específicas no contato com clientes de forma recorrente e por tempo indeterminado.
Seguem detalhes:
- Monitoramento de inbox e feed de 10 clientes (Facebook+Instagram+Google Business).
- Identificar menções dos clientes em posts e stories e salvar conteúdo.
- Responder avaliações positivas e encaminhar comentários negativos para o cliente avaliar e dar um retorno.
Informações relevantes:
- Para responder as mensagens inbox e comentários será necessário entrar em contato com os clientes por WhatsApp ou e-mail para obter algumas respostas.
- Importante se comunicar bem em português, sem erros gramaticais e ortográficos.
- O acesso às contas será feito através de uma ferramenta que centraliza as redes sociais. Não será necessário, portanto, incluir as contas em seu celular.
- Horário esperado: segunda à sexta, 10:00 às 19:00 -- mas se puder trabalhar em um horário mais expandido, por favor, considere no seu orçamento. Os clientes são lojas que operam em shopping.
- Perfis ainda em estágio inicial, com pouca demanda de mensagens (cerca de 5 mensagens/dia/perfil)
- É necessário usar um computador para realizar este trabalho. Não é possível, por enquanto, completar todas as tarefas usando um celular ou tablet.
- O objetivo aqui é ter uma parceria de longo prazo, com pagamentos fixos recorrentes mensais. Se puder emitir NF, melhor ainda.
Qualquer dúvida, é só perguntar!
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 31/05/2019 às 15:40
Última interação: 09/05/2019 às 12:02
Informações adicionais
| Categoria: | Suporte Administrativo |
|---|---|
| Subcategoria: | Assistente Virtual |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 99 |
| Propostas excluídas: | 98 |
| Interessados: | 157 |
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