Profissional que é especialista em sistema Issabel ou similar, para fazer URA marketing que possa ser usada com reconhecimento de voz, relatórios da URA marketing das quais opções foram digitadas, classificação de chamada, cadastro de blacklist. Será necessário passar algumas instruções para a pessoa que vai cuidar desse projeto, como cadastrar ramal, configurar o mesmo e o tronco SIP também, analisar os códigos de erros SIP, analisar uma ligação, para fazer o direcionamento caso necessário para operadora VoIP que está sendo trabalhada, cadastrar operadora backups para ter uma contingência, caso necessite direcionar alguma campanhas de URA marketing para demais operadoras parceiras, configurar firewall para cuidar ataques DDoS e os mais comuns, mostrar como fazer backup da central e suas configurações para replicar a mesma, para confecção de mais centrais a partir de um central modelo. A central vai precisar de uma API no padrão API RESTful, que a mesma vai passar as informações da campanha da URA marketing ao sistema próprio do cliente, porém cada campanha de URA marketing criada na central, será direcionada para um determinado cliente, então a central terá campanhas de diferentes produtos, porém a API precisa se comunicar com a API do cliente. A API do cliente mandará uma informação para estabelecer uma comunicação com a central, pois cada campanha de URA terá seu próprio token, também pelo sistema do cliente quando ele acionar a exclusão dessa comunicação tem que excluir a central.