Desenvolvimento de painel de chatbot para WhatsApp
18/03/2025 às 14:31Descrição do Projeto:
Estamos em busca de um freelancer para desenvolver um painel de chatbot inteligente para WhatsApp, com funcionalidades semelhantes ao Whaticket, porém com a integração de Inteligência Artificial (IA) avançada que permita ao chatbot aprender com as interações humanas e navegar no nosso e-commerce para obter informações sobre os produtos.
Requisitos:
• Integração com WhatsApp utilizando a API oficial ou APIs de terceiros confiáveis.
• Desenvolvimento de um chatbot inteligente que utilize Inteligência Artificial para aprender com as interações de atendentes humanos, adaptando suas respostas conforme as correções feitas pelos atendentes e o feedback dos usuários.
• A IA deve ser capaz de aprender com o tempo. Quando um atendente humano fornece uma resposta ou solução eficaz, o chatbot deve incorporar esse aprendizado para melhorar suas respostas futuras.
• O chatbot deve ser capaz de navegar pelo e-commerce de forma autônoma, coletando informações sobre produtos, características, preços e disponibilidade para fornecer respostas detalhadas aos clientes. A IA deve ser capaz de buscar informações em diferentes páginas do site para entender melhor os produtos e fazer recomendações relevantes.
• Funcionalidade de redirecionamento para atendentes humanos quando o chatbot não conseguir resolver um problema ou quando uma interação precisar de mais personalização.
• Personalização dinâmica das respostas, baseando-se nas necessidades e histórico do cliente, utilizando o aprendizado de interações passadas e informações extraídas do site.
• Sistema de relatórios que permita analisar a eficácia da IA, com métricas sobre a performance do chatbot, como taxa de respostas automatizadas, tempo de resposta e satisfação do cliente.
• Interface administrativa responsiva e fácil de usar, tanto para os administradores quanto para os atendentes humanos.
Preferências:
• Experiência no desenvolvimento de chatbots com IA e aprendizado de máquina.
• Familiaridade com Processamento de Linguagem Natural (NLP), para melhorar a compreensão de intenções e contexto nas interações dos usuários.
• Capacidade de integrar o chatbot ao e-commerce, permitindo que a IA possa buscar e processar informações sobre os produtos de forma autônoma.
• Habilidade em configurar o aprendizado contínuo, onde o chatbot melhora suas respostas com base em interações anteriores e no trabalho dos atendentes humanos.
Qualificações:
• Experiência em desenvolvimento de chatbots inteligentes, especialmente com IA e Processamento de Linguagem Natural (NLP).
• Conhecimento de integração de APIs, especialmente com WhatsApp e plataformas de e-commerce.
• Capacidade de criar soluções que permitam o aprendizado automático e a personalização das interações ao longo do tempo.
• Capacidade de trabalhar tanto no front-end quanto no back-end da aplicação.
• Compromisso com prazos e qualidade.
Outros detalhes:
A proposta deve incluir o cronograma estimado de entrega, preço e uma descrição da abordagem para integrar a IA e o aprendizado contínuo. Será um diferencial se o freelancer sugerir formas de melhorar ainda mais a experiência do usuário, utilizando a IA para fornecer recomendações de produtos e assistência personalizada com base nas preferências dos clientes.
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Desenvolvimento Web |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 7 |
| Interessados: | 11 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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