Criação de bot de atendimento automatizado para farmácia
14/04/2025 às 10:02Descrição do Projeto:
Estamos procurando um freelancer com experiência em automações de WhatsApp para configurar um chatbot completo na plataforma BOTCONVERSA, voltado para uma farmácia com operação online e atendimento via mensagens.
O objetivo é estruturar um atendimento automatizado eficiente, capaz de classificar os leads de acordo com o interesse do cliente (como medicamentos, manipulação, suplementos, cosméticos, etc.) e direcioná-los corretamente para atendimento humano, conforme a área ou setor responsável.
Escopo do projeto:
• Mapeamento de fluxos de conversa
• Criação de menus iniciais com opções diretas e claras.
• Classificação por produto ou serviço de interesse.
• Captação de dados como nome, cidade e preferência de atendimento.
• Configuração técnica na plataforma BOTCONVERSA
• Estruturação dos fluxos diretamente na ferramenta.
• Aplicação de etiquetas e filtros para organização interna.
• Testes e ajustes para garantir fluidez e boa usabilidade.
• Encaminhamento inteligente
• Direcionamento automático para a equipe correta com base nas respostas.
• Inclusão da opção de falar com um atendente humano a qualquer momento.
Experiência do usuário:
• Linguagem clara, simpática e objetiva.
• Textos curtos, humanizados e pensados para conversão.
• Adaptação ao tom de voz de atendimento da farmácia.
Requisitos do freelancer:
• Experiência comprovada com a plataforma BOTCONVERSA.
• Habilidade em estruturar fluxos lógicos, com foco em experiência do usuário.
• Organização e clareza na entrega.
• Portfólio ou exemplos de projetos anteriores serão considerados um diferencial.
Prazo:
Entrega do projeto pronto e funcional em até 10 dias corridos após contratação.
Orçamento:
Aguardamos propostas conforme escopo. Há possibilidade de continuidade com manutenção futura (a combinar).
Entregáveis esperados:
• Bot publicado e funcionando na conta BOTCONVERSA da farmácia.
• Documento com o mapeamento dos fluxos (PDF).
• Testes realizados e validados.
• Suporte técnico para ajustes por 7 dias após entrega.
Informações adicionais:
A farmácia já possui campanhas de anúncios rodando com objetivo de gerar conversas no WhatsApp. O bot será essencial para qualificar e organizar esses contatos, melhorando a jornada do cliente e otimizando o atendimento da equipe.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 14/04/2025 às 10:04
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 24 |
| Interessados: | 26 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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