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Construir fluxo de atendimento no AtendeChat

05/12/2024 às 17:13

Descrição do Projeto:

Requisitos:
• Consultoria demonstrando como replicar o fluxo.
• Instalação de Typebot na VPS.

Typebot Open Source instalado na VPS. Preciso também que seja como no vídeo de exemplo. Os PDFs e vídeos devem chegar em anexo e não em forma de links.

1º Testar se o sistema: https://app.fkautomatize.com.br/login está funcionando de acordo para execução do fluxo. Estando ok, seguir para o desenvolvimento do fluxo.

Escopo do fluxo:

1) Usuário vai vir dos Ads do Instagram "anúncio" >
2) Vai para número de WhatsApp com automação " +55 61 9596-5050". Sugiro testar antes com outro número, pois esse é do cliente.
3) Para iniciar, vai informar a frase:
Olá! Tenho interesse e queria mais informações, por favor.
4) Após 5 segundos, vai iniciar o áudio >

5) Após 5 segundos, vai a mensagem:
Como você se chama? (Diga apenas seu nome)

6) Após o usuário responder o nome, aguardar 5 segundos e enviar: Certo André, seja bem-vindo à Futrika Atacados. A seguir, vou te passar algumas informações sobre a nossa empresa.
Caso ela não responda o nome, enviar após 2 horas sem o nome: Ex:

Certo, seja bem-vindo à Futrika Atacados. A seguir, vou te passar algumas informações sobre a nossa empresa.
7) Após 5 segundos, enviar:
Nós trabalhamos com a plataforma do Mercado Shops, que é pertencente ao Mercado Livre. Através dessa plataforma, são aceitos pagamentos via pix, cartão de crédito em até 12x e boleto à vista.

8) Após 5 segundos, enviar:
Todos os nossos itens são vendidos em valor de atacado, com a compra mínima de 150,00 reais. Na escolha do pedido, você pode misturar os itens de brinquedos e de utilidades para atingir o valor mínimo de compras. E nas compras acima de 300,00 reais, você ganha 3% de desconto.

9) Após 5 segundos, enviar:
Os envios são feitos através da transportadora Mercado Envios ou Correios, a forma que ficar melhor para você, e são realizados em até 24 horas úteis após o pagamento.

10) Após 5 segundos, enviar:
Em qual estado você mora?

11) Após 5 segundos da resposta do cliente, enviar:
Certo! A seguir, vou te passar o link do nosso grupo do WhatsApp e também o link do nosso Instagram.

12) Após 5 segundos, enviar:
Esse é o link do nosso grupo, entre nele e acompanhe as novidades e avisos!
https://chat.whatsapp.com/ELRsviNTDte1Legk5mSXoE

13) Após 5 segundos, enviar:
E você pode acessar o nosso Instagram a partir do link abaixo:
https://instagram.com/futrikaatacados?igshid=MzMyNGUyNmU2YQ==

14) Após 5 segundos, enviar:
André, agora irei te encaminhar os nossos catálogos.

Obs: O usuário André é apenas um exemplo, caso não informe o nome do usuário no fluxo, vai ir sem o nome. Ex:
Agora irei te encaminhar os nossos catálogos.

15) Após 5 segundos, enviar o PDF 1:
https://drive.google.com/file/d/1SBExZn2IctMty3gP-AbvitKUP8Anr89f/preview?pli=1

Obs: se o PDF não for em um formato inteiro como o demonstrado no vídeo, enviar os 3 PDFs de acordo que abram em um link só: Ex: um link do Drive de pasta que tenha os 3 PDFs dentro.

16) Após 5 segundos, enviar o PDF 2:
https://drive.google.com/file/d/1-_xpyKDA48dxvC4O1dcmWInd7xq3mLmT/preview

17) Após 5 segundos, enviar o PDF 3:
https://drive.google.com/file/d/1JMpgtrWKCnMVoiHWCBm1rjgKNEvOjx_k/preview

18) Após 5 segundos, enviar:
André, para que eu possa calcular o seu frete e prazo de entrega, me envia por favor o número do seu CEP do endereço que a nossa atendente irá te responder o mais rápido possível para dar continuidade no seu atendimento, lembrando que nosso atendimento é de 9hs até as 19hs.

Obs: Caso o usuário não tenha informado o nome, vai a mensagem sem o nome do usuário.

19) Após 5 segundos o usuário ter respondido, enviar:
Aguarde um momento enquanto calculamos o valor do envio e prazo de entrega.

Obs: Se o usuário não responder o CEP em 24 horas, enviar a seguinte mensagem:
Oiee, tudo bem? Senti falta da sua resposta! Você conseguiu olhar nossos catálogos? Ficou alguma dúvida?

Link do fluxo: https://drive.google.com/file/d/116bIkiCH0Q6jB0RSDYUJDZjtr5uezBPm/view?usp=sharing

Link dos materiais: https://drive.google.com/drive/folders/1A2JBlnhfeaIPjMfvKF2jpHRG1jCwXSfb?usp=sharing

Se não entender algo ou estiver faltando algum material, é só me pedir.

Habilidades desejadas:

Automação de processos robóticos

Atividades do cliente nesse projeto:

Última visualização: 10/12/2024 às 09:53

Última interação: 05/12/2024 às 17:40

Informações adicionais

Categoria: Web, Mobile & Software
Subcategoria: Outra - Web, Mobile & Software
Orçamento: Aberto
Nível de experiência: Intermediário
Visibilidade: Público
Propostas: 2
Interessados: 2
Valor Mínimo: R$ 50,00

Cliente

Freelancer vencedor

Propostas (2)
  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

  • Freelancer novo Promovida Aceita Aceita Rejeitada

    Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado

Nenhuma proposta foi encontrada.

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