Automação de atendimento por e-mail e WhatsApp
hoje às 18:04Descrição do Projeto:
Estamos buscando um profissional para desenvolver uma automação que facilite o atendimento de um pequeno volume diário de consultas sobre imóveis. A solução deverá integrar e-mails e WhatsApp, com respostas automatizadas e personalizadas, e um mecanismo inteligente para direcionar os clientes ao contato correto.
### Objetivo da automação
A automação acessará periodicamente os e-mails, extraindo dados-chave e realizando interações automáticas com os clientes via WhatsApp. O objetivo é otimizar o processo de resposta com uma saudação personalizada e o envio de informações relevantes, além de direcionar os clientes ao responsável apropriado conforme necessário.
### Descrição do projeto:
1. Automação de e-mails:
- Extrair informações principais dos e-mails recebidos.
- Configurar respostas automáticas e processar contatos para interação posterior.
2. Consulta de dados e respostas automatizadas:
- Implementar uma consulta a dados externos para fornecer respostas relevantes a perguntas sobre o imóvel.
- Disponibilizar conteúdo extra, quando solicitado, para uma experiência de atendimento mais completa.
3. Encaminhamento para o contato correto:
- Oferecer um direcionamento automático para o contato apropriado caso a interação precise ser realizada por um corretor.
4. Controle de histórico de contatos:
- Registrar interações e verificar o histórico para evitar repetições indesejadas.
### Considerações técnicas
- Utilizar uma integração para processamento de dados e respostas automatizadas.
- Manter um controle simples de histórico e permitir o direcionamento do cliente ao contato apropriado.
### Habilidades necessárias:
- Conhecimento em automação de e-mails e WhatsApp.
- Integração com fontes de dados externas.
- Capacidade de gerenciar informações de contatos e controlar histórico de forma eficiente.
Esta automação proporcionará um atendimento mais ágil e organizado, garantindo respostas precisas e personalizadas para cada cliente.
Habilidades desejadas:
Google Apps Google Sheets Inteligência Artificial Python Twilio
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 21:08
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Iniciante |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 5 |
| Interessados: | 7 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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