Atendente virtual
25/11/2019 às 19:26Descrição do Projeto:
Busco atendente virtual para nos auxiliar no atendimento de clientes da área audiovisual.
Se a pessoa for do RJ é bacana mas pode ser de qualquer lugar do Brasil.
IMPORTANTE
Os serviço consiste em:
Atender o clientes via: whatsapp / E-mail / SLACK
Verificar as demandas que os clientes enviam pela WEB, inserir as demandas nas plataformas que nossa empresa trabalha:
- TRELLO
- ASANA
- GOOGLE DRIVE (planilhas, word...)
Fazer uma conferência a cada 3 dias comigo para status das tarefas.
Basicamente as tarefas são:
1 - Cliente pede um vídeo
1.1 -- O atendimento pega o briefing detalhado (vamos oferecer treinamento para isso)
1.2 -- O atendimento checa agenda dos colaboradores e repassa as informações para a plataforma de tarefas dos mesmos
1.3 -- O atendimento checa diariamente o status das tarefas com os colaboradores e verifica se esta tudo em ordem
1.4 -- Atendimento recebe o link do projeto executado pelos colaboradores, projeto executado, confere se está de acordo com o briefing, manda para aprovação com o cliente
2 - Um novo cliente pede um orçamento
2.1 -- Atendimento pede detalhes da proposta
2.2 -- Atendimento confirma detalhes e repassa demanda para área de vendas
Idealmente seria obter auxílio para o atendimento de seg à sexta das 12h às 18h. Estra online.
Pgto: R$400,00 / mês
Habilidades desejadas:
Atendimento ao Cliente Gerenciamento de Projetos Microsoft Office
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 28/11/2019 às 15:48
Última interação: 28/11/2019 às 15:47
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