Atendente para suporte e agendamentos
31/03/2025 às 14:58Descrição do Projeto:
Estamos em busca de um(a) atendente online para atuar no suporte e agendamento de consultas odontológicas através do WhatsApp, Instagram e telefone da nossa clínica. O objetivo é oferecer um atendimento acolhedor, ágil e profissional, esclarecendo dúvidas, incentivando o agendamento e fortalecendo o relacionamento com nossos pacientes.
O volume de mensagens é moderado, com média de 8 a 15 atendimentos por dia. Nosso maior objetivo é garantir que cada pessoa seja bem recebida, tenha suas dúvidas respondidas com clareza e se sinta confiante para agendar sua consulta.
Responsabilidades:
• Responder rapidamente mensagens no WhatsApp e Instagram, durante o horário combinado.
• Realizar ligações para efetivar o agendamento das consultas.
• Esclarecer dúvidas sobre tratamentos, valores, formas de pagamento e horários disponíveis.
• Encaminhar informações sobre a clínica e os profissionais, de forma clara e simpática.
• Realizar um atendimento humano, empático e com foco em conversão (agendamento de consultas).
• Acompanhar pacientes indecisos com follow-ups gentis, oferecendo segurança na tomada de decisão.
• Manter registros simples de atendimentos e consultas agendadas.
Requisitos:
• Boa comunicação escrita e verbal, com português correto e fluidez.
• Agilidade e proatividade para responder e ligar para os pacientes.
• Disponibilidade para fazer ligações durante o atendimento.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Facilidade com redes sociais e WhatsApp Business.
• Organização e responsabilidade para atuar em home office.
• Disponibilidade para atender em horário comercial (segunda a sexta, com possibilidade de sábado).
Diferenciais (não obrigatórios):
• Experiência prévia em clínicas ou consultórios.
• Conhecimento básico de atendimento humanizado e técnicas de persuasão sutil.
• Noções básicas de uso de planilhas ou CRM.
Remuneração:
• Valor fixo mensal, proporcional à carga horária acordada.
Como se candidatar:
Interessados(as) devem enviar:
Um breve resumo da sua experiência com atendimento.
Horários disponíveis para trabalhar.
Expectativa de remuneração mensal.
Por que acredita ser a pessoa ideal para essa vaga.
Habilidades desejadas:
Atendimento ao Cliente Suporte Administrativo Suporte ao Cilente Suporte por Telefone Vendas
Tem dúvidas? Faça uma pergunta.
ou
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 116 |
| Interessados: | 170 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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