Agente de suporte ao cliente temporário
28/04/2025 às 17:59Descrição do Projeto:
- Responder prontamente às perguntas dos jogadores por e-mail usando o Freshdesk (ou experiência com ferramentas semelhantes, como Zendesk ou Helpscout);
- Auxiliar com problemas relacionados à conta, como problemas de login, consultas de pagamento de Nível 1, jogabilidade e questões de segurança/acesso;
- Fornecer orientação sobre a mecânica do jogo, regras básicas e primeiros passos para a solução de problemas;
- Manter um tom profissional, empático e amigável em todas as interações com os jogadores e realizar simulações quando necessário;
- Colaborar para identificar e relatar problemas recorrentes ou potenciais melhorias no jogo, a fim de compilar e compartilhar com a equipe;
- Manter-se atualizado sobre atualizações, patches e manutenções do jogo para fornecer informações precisas;
- Documentar interações e acompanhar casos não resolvidos para garantir resoluções em tempo hábil e um serviço de alta qualidade.
Requisitos:
- Nível avançado de inglês;
- Fluência em português;
- Conhecimento de MMORPGs será um diferencial;
- Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana, em turnos alternativos de horários (noite e madrugadas).
Duração do contrato: 03 meses.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: 06/05/2025 às 13:44
Última interação: 29/04/2025 às 16:24
Informações adicionais
| Categoria: | Atendimento ao Consumidor |
|---|---|
| Subcategoria: | Atendimento ao Consumidor |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 50 |
| Propostas excluídas: | 2 |
| Interessados: | 75 |
| Valor Mínimo: | R$ 100,00 |
-
Submetido: 28/04/2025 às 21:08 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 28/04/2025 às 21:47 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 01/05/2025 às 05:41 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 28/04/2025 às 21:11 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 01/05/2025 às 14:57 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 04/05/2025 às 00:50 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 29/04/2025 às 21:21 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 05/05/2025 às 23:10 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 04/05/2025 às 14:19 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 06/05/2025 às 15:23 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 05/05/2025 às 14:27 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 02/05/2025 às 01:46 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 30/04/2025 às 18:02 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 05/05/2025 às 17:29 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 29/04/2025 às 23:11 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 30/04/2025 às 16:02 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 05/05/2025 às 14:00 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 05/05/2025 às 13:24 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 30/04/2025 às 12:40 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: 02/05/2025 às 18:51 | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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