Sou a Yasmim, tenho 31 anos. Gosto de trabalhar com comunicação, atendimento ao público, ao cliente e com rotinas administrativas. Onde tenho anos de experiência, incluindo estágios e trabalhos na área.
Formação Acadêmica:
Técnico de Administração com ênfase em TI. Cursando técnico em Computação Gráfica. Cursando Bacharel em Publicidade e Propaganda.
Cursos e Certificações:
Projetos: Elaboração & Gestão. Marketing: Conceitos & Estratégias. Gestão de Pessoas: Conceitos & Processos. Comunicação e atendimento ao cliente Secretária Eventos: Organização Eventos: Tipos Assistente de Recursos Humanos.
Serviços que ofereço:
Captação e fidelização de clientes. Atendimento e suporte ao cliente. Prospecção de clientes. Realização e acompanhamento, de planilhas e relatórios. Organização de documentos. Escritas e criações de textos curtos para produtos e campanhas publicitárias.
Tenho cadastro, na plataforma, desde de 2020. Não realizei nenhum projeto pois não tinha como me dedicar da forma que gostaria. Mas neste momento, posso me dedicar e realizar projetos com agilidade, excelência e qualidade.
Resumo da experiência profissional:
• Prefeitura Municipal de Porto Alegre - Gerência Distrital. Elaborações de planilhas e documentos, tais como: Ofícios e memorandos. Repcionamento de público interno e externo. Atendimento telefonico. Recebimento de documentos diversos. Controle de planilhas.
• Tribunal de Justiça RS - Departamento de Informática. Atendimento aos desembargadores, juízes, advogados e público geral do judiciário. Atendimento telefônico. Recebimento de documentos, tais como: ofícios, memorandos, processos, correspondências. Elaborações de documentos, tais como: ofícios, e-mails, correspondências, despachos, cartas e planilhas. No período em que estagiei, era responsável por manter atualizadas as planilhas de: Orçamento, troca de equipamentos magistrados e acompanhamento processual do diretor do departamento.
• Colégio Marista Rosário. Atendimento ao público interno e externo. Recebimentos e protocolo de documentos. Agendamento e organização de reuniões. Auxiliava na organização de diversos eventos. Auxiliava secretaria da direção em rotinas administrativas quando solicitada.
• Colégio Marista São Pedro Captação de alunos. Controle de planilhas. Atendimento via whatsapp e email. Acompanhamento e geração de relatórios.
Conhecimento intermediário pacote office.
Trabalhos:
Yasmim Ferreira
Nenhuma descrição informada“Meu trabalho no atendimento ao público é guiado pelo compromisso com o bem-estar do cliente. Busco compreendê-lo e torná-lo o protagonista da experiência, garantindo um atendimento ágil, gentil e verdadeiramente humanizado.”
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Habilidades:
Administração
Agilidade
Assistente de Direção
Suporte Administrativo
Atendimento ao Cliente
Áreas de interesse:
Assessoria de Imprensa
Redação
Atendimento ao Consumidor
Logotipos
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Recursos Humanos
Suporte Técnico
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