Sobre mim:
Tenho 23 Anos, moro no Estado de São Paulo, sou Desenvolvedor FullStack apaixonado por Node.js, React e React Native.
Penso que com programação podemos impactar de maneira positiva a vida das pessoas em diversas áreas. Se tem um problema então tem um solução a ser desenvolvida :D
Penso que com programação podemos impactar de maneira positiva a vida das pessoas em diversas áreas. Se tem um problema então tem um solução a ser desenvolvida :D
Resumo da experiência profissional:
Profissional com 5 anos de sólida experiência no setor de suporte, sendo os últimos 3 anos dedicados como Gerente de Suporte e Líder do Setor de Implantações em uma renomada Empresa de Software.
Durante minha trajetória como Técnico de Suporte, destaco a expertise em atendimento via WhatsApp, mantendo um tempo de resposta máximo de 1 minuto.
Como Técnico de Suporte, fui responsável por responder às dúvidas dos clientes, realizar treinamentos, solucionar problemas complexos e efetuar a implantação do software para clientes.
Nos últimos 3 anos, como Gerente, coordenei o departamento de Suporte, monitorando de perto a qualidade do atendimento ao cliente e sua satisfação.
Minhas responsabilidades incluíam também o treinamento de novos colaboradores, contribuindo para a formação de uma equipe qualificada.
Destaco a reformulação bem-sucedida do processo de implantação do software, tornando-o mais eficiente e alinhado às necessidades dos clientes.
Com habilidades sólidas em liderança, resolução proativa de problemas e foco na satisfação do cliente, busco agora aplicar minha experiência como Gerente de Satisfação do Cliente.
Durante minha trajetória como Técnico de Suporte, destaco a expertise em atendimento via WhatsApp, mantendo um tempo de resposta máximo de 1 minuto.
Como Técnico de Suporte, fui responsável por responder às dúvidas dos clientes, realizar treinamentos, solucionar problemas complexos e efetuar a implantação do software para clientes.
Nos últimos 3 anos, como Gerente, coordenei o departamento de Suporte, monitorando de perto a qualidade do atendimento ao cliente e sua satisfação.
Minhas responsabilidades incluíam também o treinamento de novos colaboradores, contribuindo para a formação de uma equipe qualificada.
Destaco a reformulação bem-sucedida do processo de implantação do software, tornando-o mais eficiente e alinhado às necessidades dos clientes.
Com habilidades sólidas em liderança, resolução proativa de problemas e foco na satisfação do cliente, busco agora aplicar minha experiência como Gerente de Satisfação do Cliente.
Habilidades:
- NodeJS
- React
- React Native
- Atendimento ao Cliente
Áreas de interesse:
- Desenvolvimento Mobile
- Desenvolvimento Web
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
