Wanderson

Profissional com 13 anos de experiencia de vendas e atendimento ao cliente , com atuações no varejo online em seguros de automóveis , e em retenção de cartões de crédito.

Aumentei a receita do setor que trabalhava na empresa que trabalhava usando formas de prospecções diferenciadas tais como uso de Scripts validados com imagens e áudios pelo WhatsApp tanto para clientes B2B e B2C o que consequentemente foi implementado na equipe, auxiliei também na montagem de um CRM voltado a captação de novos clientes B2B , aumentando a participação de vendas de pessoa jurídica na equipe em 12%.

Ajudei na redução de custos com pagamentos de apólice de seguros de automóveis efetuando uma análise mais crítica e detalhada do sinistro junto ao analista sênior.

Implementei na empresa a qual trabalhava uma forma de argumentação mais profunda buscando identificar a dor real do cliente afim de mantê-lo na empresa e eventualmente efetuar a venda de um novo produto.

Principais competências : Alta capacidade de negociação , Boa comunicação , Inteligência emocional , Foco em resultado.