Sobre mim:
Sou estudante em fase final de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com conhecimento intermediário em HTML, CSS e JavaScript. Possuo experiência prática em atendimento ao cliente e vendas, tendo atuado como consultor de vendas de software de CRM e atendimento. Minha trajetória combina habilidades técnicas em desenvolvimento web com uma forte orientação para entender e atender às necessidades dos clientes. Estou em busca de projetos que me permitam aplicar e aprimorar minhas habilidades, contribuindo com soluções criativas e eficientes para o desenvolvimento de sistemas e interfaces web.
Resumo da experiência profissional:
Consultor de Vendas - Software de Atendimento e CRM
Empresa atual:
Realizo consultoria para clientes, auxiliando na implementação e otimização de soluções de CRM e atendimento.
Experiência na apresentação técnica do software, destacando funcionalidades e benefícios personalizados para cada cliente.
Contribuo para o aumento da eficiência operacional de empresas por meio da integração de soluções digitais.
Atendente em Contact Center
Experiência anterior:
Atendimento ao cliente em ambiente de alta demanda, solucionando problemas e garantindo a satisfação do consumidor.
Desenvolvi habilidades de comunicação, resolução de conflitos e análise de necessidades, essenciais para o trabalho com usuários finais de soluções tecnológicas.
Projetos Freelance - Desenvolvimento Web
Projetos independentes:
Landing Page para Pequena Empresa
Desenvolvimento de uma landing page responsiva usando HTML, CSS e JavaScript.
Implementação de design moderno e otimização para SEO, garantindo uma experiência de usuário intuitiva.
Sistema de Cadastro de Clientes:
Criação de um protótipo funcional para um sistema de cadastro utilizando JavaScript para validação de dados no front-end.
Integração com APIs externas para simulação de funcionalidades dinâmicas.
Blog Responsivo
Projeto pessoal focado no desenvolvimento de um blog responsivo e de carregamento rápido.
Aplicação de melhores práticas em CSS para garantir compatibilidade com dispositivos móveis.
Site para Evento Local
Planejamento e criação de um site simples para divulgação de um evento, com informações dinâmicas e formulários de inscrição.
Uso de JavaScript para validação e interatividade.
Essas experiências mostram minha versatilidade ao combinar conhecimentos técnicos em desenvolvimento web com um profundo entendimento das necessidades de clientes, proporcionando soluções eficientes e práticas.
Empresa atual:
Realizo consultoria para clientes, auxiliando na implementação e otimização de soluções de CRM e atendimento.
Experiência na apresentação técnica do software, destacando funcionalidades e benefícios personalizados para cada cliente.
Contribuo para o aumento da eficiência operacional de empresas por meio da integração de soluções digitais.
Atendente em Contact Center
Experiência anterior:
Atendimento ao cliente em ambiente de alta demanda, solucionando problemas e garantindo a satisfação do consumidor.
Desenvolvi habilidades de comunicação, resolução de conflitos e análise de necessidades, essenciais para o trabalho com usuários finais de soluções tecnológicas.
Projetos Freelance - Desenvolvimento Web
Projetos independentes:
Landing Page para Pequena Empresa
Desenvolvimento de uma landing page responsiva usando HTML, CSS e JavaScript.
Implementação de design moderno e otimização para SEO, garantindo uma experiência de usuário intuitiva.
Sistema de Cadastro de Clientes:
Criação de um protótipo funcional para um sistema de cadastro utilizando JavaScript para validação de dados no front-end.
Integração com APIs externas para simulação de funcionalidades dinâmicas.
Blog Responsivo
Projeto pessoal focado no desenvolvimento de um blog responsivo e de carregamento rápido.
Aplicação de melhores práticas em CSS para garantir compatibilidade com dispositivos móveis.
Site para Evento Local
Planejamento e criação de um site simples para divulgação de um evento, com informações dinâmicas e formulários de inscrição.
Uso de JavaScript para validação e interatividade.
Essas experiências mostram minha versatilidade ao combinar conhecimentos técnicos em desenvolvimento web com um profundo entendimento das necessidades de clientes, proporcionando soluções eficientes e práticas.
Habilidades:
- CSS3
- Edição de Textos
- Excel
- HTML5
- Javascript
- NodeJS
Áreas de interesse:
- Desenvolvimento Web
- Atendimento ao Consumidor
- Teste de Software
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
