Viabilizze M.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Análise e otimização de CRM integrado ao WhatsApp Business

  Outra - Vendas & Marketing | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 6

  Analisar e otimizar os processos de atendimento do CRM (Atende Aí) integrado ao WhatsApp Business, incorporando ferramentas de inteligência artificial (IA) para responder automaticamente a perguntas frequentes e criar automações para reativação de leads frios, aquecimento de leads agendados e estratégias de vendas por meio de lançamentos meteóricos, promoções e grupos exclusivos para venda de produtos digitais.
  
  Entregáveis:
  
  1. Diagnóstico da situação atual:
  - Mapear o fluxo atual de conversas automatizadas no Atende Aí.
  - Analisar o desempenho das interações realizadas pela atendente humana, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
  - Avaliar métricas como taxa de resposta, tempo de resposta, taxa de conversão e engajamento.
  - Levantar e segmentar a base de contatos da clínica de acordo com status (leads frios, leads quentes, pacientes recorrentes, entre outros).
  
  2. Proposta de soluções baseadas em IA:
  - Selecionar uma ferramenta de IA compatível (ex.: ChatGPT, Dialogflow, ou outra), ajustada para responder perguntas frequentes e oferecer suporte complementar.
  - Treinar a ferramenta de IA com base em perguntas e respostas frequentes coletadas nas interações existentes.
  - Desenvolver um sistema híbrido (automação + humana) para casos que demandem atendimento personalizado.
  
  3. Automação de reativação de leads frios:
  - Criar fluxos automatizados para reativação de leads que não interagiram ou demonstraram interesse recente.
  - Configurar mensagens de reengajamento, como lembretes de promoções, depoimentos de clientes e convites para consulta.
  
  4. Aquecimento de leads agendados:
  - Planejar e implementar um fluxo de automação para preparar leads que já marcaram consultas, incluindo:
  - Mensagens de lembrete com informações importantes (ex.: endereço, horário).
  - Conteúdo educativo e motivacional para aumentar a expectativa e engajamento (ex.: benefícios dos tratamentos).
  
  5. Estratégias para lançamentos, promoções e grupos exclusivos:
  - Planejamento de lançamentos meteóricos:
  - Criar estratégias de lançamento baseadas em datas específicas, como Black Friday, campanhas sazonais ou lançamentos de novos serviços/produtos digitais da clínica.
  - Desenvolver jornadas automatizadas para engajar a base de contatos antes, durante e após os lançamentos, utilizando conteúdos persuasivos e gatilhos mentais.
  - Promoções e ofertas exclusivas:
  - Configurar fluxos de comunicação para promoções limitadas, incentivando a ação imediata (ex.: "Últimas vagas", "Oferta válida por 24 horas").
  - Grupos exclusivos no WhatsApp ou Telegram:
  - Criar grupos exclusivos para venda de produtos digitais, oferecendo conteúdos de valor e benefícios especiais para os participantes.
  - Utilizar automações para capturar leads interessados e enviá-los diretamente para os grupos.
  - Implementar mensagens de engajamento com materiais educativos, depoimentos de clientes e insights sobre os produtos digitais.
  
  6. Monitoramento e otimização contínua:
  - Implementar KPIs para medir o sucesso das automações, dos lançamentos e das estratégias de vendas, como:
  - Taxa de resposta e assertividade da IA.
  - Taxa de comparecimento às consultas.
  - Taxa de conversão de leads frios em agendamentos.
  - Desempenho dos lançamentos (número de vendas, engajamento nos grupos).
  - Realizar ajustes contínuos para maximizar os resultados.

• Checklist para captação de leads de móveis planejados

  Marketing Digital | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 13

  Contratar um freelancer experiente em vendas de móveis planejados para criar um checklist completo que será utilizado pelas equipes de SDR e closer. Este checklist guiará o processo de qualificação, abordagem, superação de objeções e fechamento da venda. Caso o freelancer deseje, ele poderá também oferecer treinamento para as equipes envolvidas.
  
  Entregáveis esperados:
  
  1. Checklist completo de vendas: Instruções detalhadas sobre cada etapa do processo de vendas, desde a qualificação até o fechamento.
  
  2. Documento de instruções: Um guia explicativo para a equipe de SDR e para os closers sobre como utilizar o checklist no dia a dia de vendas.
  
  3. Dicas de melhoria: Caso o freelancer tenha sugestões de melhorias para o processo de vendas, ele deverá incluir essas recomendações no material.
  
  4. Treinamento (se desejado): Caso o freelancer aceite a opção de treinamento, ele deverá entregar um relatório ou vídeo explicativo com os principais pontos abordados no treinamento das equipes.
  
  Observação: É importante citar a sua experiência no ramo de móveis planejados.