Sobre mim:
Sou Veronica de Santana, profissional da área de Atendimento ao Cliente com mais de 5 anos de experiência, considerando somente os empregos com registros formais.
Ao longo dos meus primeiros anos na vida profissional, desempenhei papéis variados, desde auxiliar de escritório até assistente financeiro, até o ano de 2010. Posteriormente, após obter minha graduação em Turismo e adquirir experiência internacional em Londres, fiz uma transição bem-sucedida para áreas de atendimento ao cliente.
Minha experiência diversificada não apenas me equipou com habilidades sólidas em organização e capacidade para solucionar problemas com rapidez e propor alternativas, mas também me permitiu desenvolver uma abordagem centrada no cliente, essencial para as responsabilidades de um setor de atendimento ao cliente.
Minha formação em Turismo e a experiência internacional em Londres contribuíram para uma compreensão global e uma capacidade aprimorada de lidar com situações interculturais.
Ao longo dos meus primeiros anos na vida profissional, desempenhei papéis variados, desde auxiliar de escritório até assistente financeiro, até o ano de 2010. Posteriormente, após obter minha graduação em Turismo e adquirir experiência internacional em Londres, fiz uma transição bem-sucedida para áreas de atendimento ao cliente.
Minha experiência diversificada não apenas me equipou com habilidades sólidas em organização e capacidade para solucionar problemas com rapidez e propor alternativas, mas também me permitiu desenvolver uma abordagem centrada no cliente, essencial para as responsabilidades de um setor de atendimento ao cliente.
Minha formação em Turismo e a experiência internacional em Londres contribuíram para uma compreensão global e uma capacidade aprimorada de lidar com situações interculturais.
Resumo da experiência profissional:
Sou bilíngue, Portugues nativo e Ingles.
Possuo conhecimento sólidos em atividades administrativas;
Conhecimentos sólidos no Pacote Microsoft, Internet e Google Planílhas;
Reverto situações desfavoráveis com rapidez, boa gestora do tempo e de conflitos;
Excelente expressão oral e escrita;
Possuo agilidade na digitação;
Excelente senso de organização e excelente memória.
Possuo conhecimento sólidos em atividades administrativas;
Conhecimentos sólidos no Pacote Microsoft, Internet e Google Planílhas;
Reverto situações desfavoráveis com rapidez, boa gestora do tempo e de conflitos;
Excelente expressão oral e escrita;
Possuo agilidade na digitação;
Excelente senso de organização e excelente memória.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Bilíngue
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Vendas
- Design de Cartão de Visita
Áreas de interesse:
- Inglês
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Escrita
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Copywriting
- Currículo & Carta de Apresentação
- Pesquisa Online
