Sobre mim:
Roteirista, escritor, diagramador e criador de histórias desde 1990. Leitor de HQs, fã de cinema-brucutu e rock gospel.
Marido, pai e amigo.
Marido, pai e amigo.
Resumo da experiência profissional:
Gerente, atuando há uma década na operação de Postos de Combustíveis/Serviços.
Especialista no tripé "gestão operacional/administrativo/comercial" - com foco no resultado da experiência do cliente.
Competência na captação e retenção clientes, além do desenvolvimento de equipes ativas e sustentáveis, cuja essência é o atendimento - o cliente é sempre o motivo de estarmos no ambiente organizacional.
- Criação de processos e procedimentos com viés desenvolvimentista; treinamentos constantes e equipe direcionada para a prestação do serviço, da qual o cliente é o maior beneficiário.
- Criação de Guia de Desenvolvimento de Líderes, em 2022, com o intuito de facilitar a compreensão das novas lideranças em seus novos papeis.
- Criação de Guia Liderança na Integração de novos funcionários, em 2023, com a temática: "encare essa nova oportunidade como uma virada de chave em sua vida".
- Aplicação de modelo de Controle prévio de estoques - Loja, Automotivos e Combustíveis.
- Campeão de Vendas atuando no segmento de Telecom.
- Recorde de Vendas % Mix Gasolina Comum X Aditivada entre 2021 e 23.
- Recorde de Vendas PA [Produtos Automotivos] entre 2021 e 23.
- Galonagem recorde, superando meta Filial, em 2019.
Experiência em Abertura de Postos:
- Alvarás [Liberações];
- Criação de processos, procedimentos, padrões;
- Montagem Mix | Estoques iniciais;
- Equipes para Operações:
- Instalação de Tanques;
- Manutenção;
- Automação;
- Sistemas.
Em 2022, atuei como Gerente/Supervisor Regional informal, entrevistando e contratando novos Gestores.
* ainda no campo administrativo, trabalhei como Gestor em:
- Bares;
- Agências de Correios Franqueadas;
- Times de Consultore[a]s - de Telecom a Consórcio.
- - -
Destaque - Publicação escolhida pelo Time do LinkedIn em 2022.
Especialista no tripé "gestão operacional/administrativo/comercial" - com foco no resultado da experiência do cliente.
Competência na captação e retenção clientes, além do desenvolvimento de equipes ativas e sustentáveis, cuja essência é o atendimento - o cliente é sempre o motivo de estarmos no ambiente organizacional.
- Criação de processos e procedimentos com viés desenvolvimentista; treinamentos constantes e equipe direcionada para a prestação do serviço, da qual o cliente é o maior beneficiário.
- Criação de Guia de Desenvolvimento de Líderes, em 2022, com o intuito de facilitar a compreensão das novas lideranças em seus novos papeis.
- Criação de Guia Liderança na Integração de novos funcionários, em 2023, com a temática: "encare essa nova oportunidade como uma virada de chave em sua vida".
- Aplicação de modelo de Controle prévio de estoques - Loja, Automotivos e Combustíveis.
- Campeão de Vendas atuando no segmento de Telecom.
- Recorde de Vendas % Mix Gasolina Comum X Aditivada entre 2021 e 23.
- Recorde de Vendas PA [Produtos Automotivos] entre 2021 e 23.
- Galonagem recorde, superando meta Filial, em 2019.
Experiência em Abertura de Postos:
- Alvarás [Liberações];
- Criação de processos, procedimentos, padrões;
- Montagem Mix | Estoques iniciais;
- Equipes para Operações:
- Instalação de Tanques;
- Manutenção;
- Automação;
- Sistemas.
Em 2022, atuei como Gerente/Supervisor Regional informal, entrevistando e contratando novos Gestores.
* ainda no campo administrativo, trabalhei como Gestor em:
- Bares;
- Agências de Correios Franqueadas;
- Times de Consultore[a]s - de Telecom a Consórcio.
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Destaque - Publicação escolhida pelo Time do LinkedIn em 2022.
Habilidades:
- Adobe Photoshop
- Corel Draw
- Pesquisa na Internet
Áreas de interesse:
- Diagramação
- Redação
- Roteiro
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Projetos
