Sobre mim:
Sou formada em Técnico de Desenvolvimento de Sistemas pela Etec, com complementos acadêmicos em áreas diversas. Realizei cursos de Inglês pelo IFSUL e de pacote Office pela Fundação Bradesco, além de especializações em programação, design e ilustração pela Domestika e Alura. Atualmente, estou aprendendo coreano, com nível básico de compreensão. Uma profissional curiosa e motivada, sempre em busca de novos conhecimentos e pronta para explorar novas possibilidades!
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional versátil com experiência em diversas áreas. Ja trabalhei na criação de sites online, utilizando ferramentas como Visual Studio, GitHub na linguagem de PHP, desde a fase de documentação e planejamento até o design e programação final da plataforma. Também possuo habilidades em bancos de dados, como SQL e SQL Server, o que me permite desenvolver soluções completas e eficazes.
No campo criativo, trabalho com ilustrações digitais, onde ja utilizei softwares como Photoshop, Illustrator e Krita para criar artes originais e personalizadas.
Além disso, tenho uma sólida experiência em atendimento ao público, adquirida em centrais de telemarketing e plataformas como Salesforce e Sis Agenda, onde atuei tanto no atendimento ativo quanto no receptivo e por chat, focando no agendamento de consultas e exames. Também sou familiarizada com sistemas como Zimbra e Trello para comunicação, organização e gestão de projetos.
Atualmente, trabalho como Assistente de Back Office, onde sou responsável pela produção de artigos e materiais de apoio, além de prestar suporte aos operadores com dúvidas sobre processos e procedimentos internos faço também a revisão das informações que estão disponíveis para o operador na hora do agendamento ( em Telas de Condição e Preparo de Exame). Utilizo ferramentas como pacote Office para criação de documentos, Share Point para facilitar a organização desses documentos, além de inglês intermediário para realizar tarefas que envolvem comunicação com clientes e equipes internacionais.
Estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades para aplicar minhas habilidades e colaborar em projetos que exigem criatividade, eficiência e organização.
No campo criativo, trabalho com ilustrações digitais, onde ja utilizei softwares como Photoshop, Illustrator e Krita para criar artes originais e personalizadas.
Além disso, tenho uma sólida experiência em atendimento ao público, adquirida em centrais de telemarketing e plataformas como Salesforce e Sis Agenda, onde atuei tanto no atendimento ativo quanto no receptivo e por chat, focando no agendamento de consultas e exames. Também sou familiarizada com sistemas como Zimbra e Trello para comunicação, organização e gestão de projetos.
Atualmente, trabalho como Assistente de Back Office, onde sou responsável pela produção de artigos e materiais de apoio, além de prestar suporte aos operadores com dúvidas sobre processos e procedimentos internos faço também a revisão das informações que estão disponíveis para o operador na hora do agendamento ( em Telas de Condição e Preparo de Exame). Utilizo ferramentas como pacote Office para criação de documentos, Share Point para facilitar a organização desses documentos, além de inglês intermediário para realizar tarefas que envolvem comunicação com clientes e equipes internacionais.
Estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades para aplicar minhas habilidades e colaborar em projetos que exigem criatividade, eficiência e organização.
Habilidades:
- Adobe Illustrator
- Artigos
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Atualização De Site
- Banco De Dados
- Bilíngue
- Boa Escrita
- Call Center
- Criação de Personagens
Áreas de interesse:
- Ilustração
- Inglês
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Transcrição
