Sobre mim:
Sou uma profissional com mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação e Educação, atualmente atuando na área de Produto. Tenho conhecimento técnico sobre desenvolvimento de software, interação com equipes de TI e metodologias ágeis. Já participei da refatoração de sistemas e do desenvolvimento de novos produtos, incluindo um jogo educativo Sou organizada, comunicativa e focada em entregar soluções eficientes e centradas no usuário.
Resumo da experiência profissional:
Com mais de 12 anos de experiência em Tecnologia da Informação, tenho experiência na criação e gestão de produtos e serviços digitais que atendem às necessidades de negócio em diversos setores, incluindo educacional, B2B, B2G, B2C, comercial, marketing, financeiro, negociação, cobrança, nota fiscal, RH, aplicativos, e-commerce e chatbots.
Responsável por atuar em todas as etapas do ciclo de vida de produtos, desde a concepção até a entrega final, com foco no gerenciamento de backlog e roadmap, redação de user stories, acompanhamento de sprints e alinhamento com stakeholders e fornecedores. Minha experiência inclui atendimento ao cliente, suporte técnico, testes de qualidade, gestão de plataformas educacionais (Moodle, Canvas, CKLS, JoyClass), desenvolvimento de aplicativos mobile e administração de sistemas.
Possuo habilidades para colaborar com equipes de UX e desenvolvimento, aplicando metodologias ágeis (Scrum e Kanban) para garantir entregas alinhadas aos objetivos de negócio. Tenho também familiaridade com programação e arquitetura de sistemas, o que me permite compreender e interagir de forma mais eficaz com equipes técnicas e tomar decisões estratégicas em relação à viabilidade técnica de soluções.
Contribuo para a inovação e o crescimento contínuo de produtos e serviços, sempre com foco nas necessidades do mercado e dos usuários finais.
Responsável por atuar em todas as etapas do ciclo de vida de produtos, desde a concepção até a entrega final, com foco no gerenciamento de backlog e roadmap, redação de user stories, acompanhamento de sprints e alinhamento com stakeholders e fornecedores. Minha experiência inclui atendimento ao cliente, suporte técnico, testes de qualidade, gestão de plataformas educacionais (Moodle, Canvas, CKLS, JoyClass), desenvolvimento de aplicativos mobile e administração de sistemas.
Possuo habilidades para colaborar com equipes de UX e desenvolvimento, aplicando metodologias ágeis (Scrum e Kanban) para garantir entregas alinhadas aos objetivos de negócio. Tenho também familiaridade com programação e arquitetura de sistemas, o que me permite compreender e interagir de forma mais eficaz com equipes técnicas e tomar decisões estratégicas em relação à viabilidade técnica de soluções.
Contribuo para a inovação e o crescimento contínuo de produtos e serviços, sempre com foco nas necessidades do mercado e dos usuários finais.
Habilidades:
- Análise de Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Atlassian Jira
- Comunicação Interna
- Documentação
- Gamification
- Gerenciamento de Produtos
- Scrum
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Web, Mobile & Software
- Tecnologia da Informação
- Outra - Educação & Consultoria
