Suellen de S.

Customer Success: Apaixonada pelo atendimento ao cliente, já atuei com demonstrações de produtos, treinamento, onboarding e toda a rotina do dia a dia de uma Customer Success.
Estive a frente de projetos voltados ao sucesso do cliente, utilizando métricas e aplicando manobras para diminuir a taxa de churn e aumentar a taxa de satisfação do cliente.

QA Tester Pleno:
Efetuo testes de softwares, aplicando e criando roteiros e scripts de testes, e utilizando Selenium IDE, Cypress, Javascript, xUnit e C#. Já acostumada com a rotina de metodologias ágeis.

Suporte Técnico:
Ampla experiência em suporte técnico, deste manutenção de hardware, até configuração de softwares.