Sobre mim:
Sou da área de TI, apaixonada pelo atendimento ao cliente, já atuei com demonstrações de produtos, treinamento, onboarding e toda a rotina do dia a dia de uma Customer Success.
Estive a frente de projetos voltados ao sucesso do cliente, utilizando métricas e aplicando manobras para diminuir a taxa de churn e aumentar a taxa de satisfação do cliente.
Estive a frente de projetos voltados ao sucesso do cliente, utilizando métricas e aplicando manobras para diminuir a taxa de churn e aumentar a taxa de satisfação do cliente.
Resumo da experiência profissional:
Customer Success - Intermediário
Ferramentas para Marketing Digital - Intermediário
Pacote Office – Avançado
Pacote Adobe – Intermediário
Inglês – Intermediário
Espanhol – Básico
Carteira de Habilitação – B
SQL – Básico
Java – Básico
HTML/CSS – Intermediário
VB/.NET/Javascript/C# - Básico
Selenium IDE - Intermediário
Ferramentas para Marketing Digital - Intermediário
Pacote Office – Avançado
Pacote Adobe – Intermediário
Inglês – Intermediário
Espanhol – Básico
Carteira de Habilitação – B
SQL – Básico
Java – Básico
HTML/CSS – Intermediário
VB/.NET/Javascript/C# - Básico
Selenium IDE - Intermediário
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Experiência do Cliente
- Vendas de Softwares
- Vendas de Tecnologia
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Web, Mobile & Software
- Tecnologia da Informação
