Sobre mim:
Tenho como princípio de vida transformar positivamente a vida das pessoas! Adoro me comunicar, negociar e servir de acordo com a necessidade e individualidade de cada cliente. Sou proativa, responsável, empática e orientada a resultados, buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.
Resumo da experiência profissional:
Tenho ampla experiência em atendimento e vendas, tanto presencial quanto por telefone e chat.
Trabalhei como consultora em uma das maiores corretoras de câmbio do Brasil, vendendo produtos e serviços como seguros de viagem, moedas estrangeiras e cartões pré-pagos. Em uma agência de viagens, atendi clientes por telefone e WhatsApp, gerenciando reservas, cancelamentos e outras atividades relacionadas ao clube de viagens.
Mais recentemente, fui analista de suporte técnico ao cliente em uma empresa de tecnologia, especializada em software de gestão. Minha função incluía esclarecer dúvidas, auxiliar em procedimentos técnicos do sistema e apoiar o time de retenção e NPS.
Trabalhei como consultora em uma das maiores corretoras de câmbio do Brasil, vendendo produtos e serviços como seguros de viagem, moedas estrangeiras e cartões pré-pagos. Em uma agência de viagens, atendi clientes por telefone e WhatsApp, gerenciando reservas, cancelamentos e outras atividades relacionadas ao clube de viagens.
Mais recentemente, fui analista de suporte técnico ao cliente em uma empresa de tecnologia, especializada em software de gestão. Minha função incluía esclarecer dúvidas, auxiliar em procedimentos técnicos do sistema e apoiar o time de retenção e NPS.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Ativação de novos clientes via WhatsApp - Suelen C.
Projeto em andamento
Em andamento jun. 2024 - ?
Habilidades:
- Agilidade
- Atendimento ao Cliente
- Boa Escrita
- Comercial
- Comprometimento
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
