Ster L.

ANALISTA DE COBRANÇA

• Relacionamento com o Cliente Análise dos títulos e documentos
relacionados às dívidas, informando os clientes devedores a
respeito das vantagens de recuperar o crédito
• Contato com clientes por meio de redes sociais ou telefonemas,
prospectando oportunidades de novos projetos e contribuindo
para a manutenção dos negócios, atuando de forma a garantir a
segurança de informações confidenciais.
• Responsável pelo atendimento telefônico de clientes com débito
em haver, realizando troca de correspondência via e-mail e
coletando informações para desenvolvimento de relatórios.
• Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou
instituições, entrando em contato com devedores e negociando
formas de pagamento, realizando também a análise de títulos e
documentos de cobrança, sempre de forma a garantir a melhor
negociação possível.
• Confirmação dos dados de cadastro em relação às informações
coletadas ao longo do processo, verificando a prioridade do
débito para o devedor e registrando as ações realizadas no contato
com o cliente, atuando de forma a garantir a correção dos
registros.
• Realização de todas as etapas necessárias para a gestão da
carteira de cobrança utilizando o sistema [Sistema], segmentando
a lista de clientes pelo valor da dívida ou tempo de atraso,
atuando de forma a demonstrar respeito e obter os melhores
valores.
• Responsável por informar clientes sobre as sanções do não
cumprimento do acordo, verificando os fatos geradores da dívida
e atuando de forma a entender a realidade financeira dos
devedores.
• Avaliar a analise de clientes inadiplentes para evitar novas
perdas.
• Realizar a analise cadastral dos clientes para redução dos riscos
de inadimplencia.
• Criar campanhas de recuperação de credito com os clientes
inadimplentes.