Sou Patrícia, Analista de sistemas e gestora de pessoas, formada em Administração, com MBA em gestão de projetos e cursando segurança da informação.
Resumo da experiência profissional:
Atuo na área de suporte a sistemas ERP, atendimento ao cliente, montagem de manuais, edição e tradução de documentos, recrutamento, seleção e treinamento de equipes. Tenho experiência com rotinas administrativas, fiscais, contábeis e de gerenciamento de projetos. Atuei com análise de requisitos de sistemas, operação de banco de dados (SQL e Oracle), plataformas de gestão de atendimento (GLPI e JIRA), gerenciamento de equipes e aplicação de metodologia ITIL, 5S, Scrum e uso de ferramentas como Trello e Monday para gerenciamento de Sprint. Sou fluente em espanhol e meu inglês é intermediário. Domínio de pacote office e conhecimento em edição de vídeos e criação de conteúdo digital.
Habilidades:
Análise de Sistemas
Atendimento ao Cliente
Controle de Qualidade
Excel
Powerpoint
Programação C#
Recrutamento
SQL Server
Teste de Software
Tradução
Áreas de interesse:
Teste de Software
Apresentação
Gestão de Projetos
Suporte Técnico
Espanhol
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