Sobre mim:
Sou Patrícia, Analista de sistemas e gestora de pessoas, formada em Administração, com MBA em gestão de projetos e cursando segurança da informação.
Resumo da experiência profissional:
Atuo na área de suporte a sistemas ERP, atendimento ao cliente, montagem de manuais, edição e tradução de documentos, recrutamento, seleção e treinamento de equipes. Tenho experiência com rotinas administrativas, fiscais, contábeis e de gerenciamento de projetos. Atuei com análise de requisitos de sistemas, operação de banco de dados (SQL e Oracle), plataformas de gestão de atendimento (GLPI e JIRA), gerenciamento de equipes e aplicação de metodologia ITIL, 5S, Scrum e uso de ferramentas como Trello e Monday para gerenciamento de Sprint. Sou fluente em espanhol e meu inglês é intermediário. Domínio de pacote office e conhecimento em edição de vídeos e criação de conteúdo digital.
Habilidades:
- Análise de Sistemas
- Atendimento ao Cliente
- Controle de Qualidade
- Excel
- Powerpoint
- Programação C#
- Recrutamento
- SQL Server
- Teste de Software
- Tradução
Áreas de interesse:
- Teste de Software
- Apresentação
- Gestão de Projetos
- Suporte Técnico
- Espanhol
