Virtualizze

Prezamos pelo atendimento humanizado e por isso treinamos os melhores atendentes e monitooramos cada processo e atendimento para que seu atendimento seja um diferencial.

Valorizamos o uso de boas ferramentas que otimizam processos, tais como:
- Trello (para gerenciar tarefas e pendências)
- Ondoctor ou Google Agenda (para agendamentos, cadastro e organização)
- Chatmix (para unificar canais de mensagens via Whatsapp e outros canais, também dividindo o atendimento em setores além de controle de atendimentos abertos em andamento e fechados)
- Excel (para elaborar planilhas com informações e pendências)
- Canva (para edição de documentos e posts)
- Capcut (para edição de vídeos)
- Magical! (extensão do Google para salvar respostas prontas para respostas a perguntas frequentes e informações detalhadas para um atendimento mais rápido e profissional)
- Outras ferramentas que dependerão das suas necessidades.

Os serviços que oferecemos podem ser personalizados de acordo com as suas necessidades e demandas que podem ser pessoais e corporativas. Mas podemos exemplificar algumas funções básicas como:
- Atendimento por mensagem e ligação de forma ativa e receptiva
- Agendamentos e organização de compromissos
- Acompanhamento e reativação de clientes
- Interpretação e tradução para a língua de sinais
- Elaboração de planilhas e relatórios
- Pesquisa e satisfação de clientes
- SDR
- Vendas e prospecção
- Suporte técnico
- Assistência pessoal para organização de rotina e compromissos