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Rafael S.

Consultor Especialista em TI (ITSM), Projetos, Processos e Transformação Digital

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Ranking: 1776285 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 06/06/2023

Sobre mim:

Olá, bem-vindo... Sobre mim, em algumas palavras, sou consultor de TI, Inovação e Transformação digital, com mais de 20 anos de experiência em Processos, Gestão de Projetos e Serviços de TI e Telecom. Além de ter passado por grandes empresas e entregado projetos desafiadores, trabalho atualmente em uma das 4 maiores empresas de consultoria e auditoria (BigFour), também sou grande entusiasta das tecnologias disruptivas e um propagador do que elas podem fazer pelo seu empreendimento, negócio, ou empresa... Além de pai coruja e marido apaixonado integralmente e músico nas horas vagas.

Trago comigo, não só experiência e conhecimento, mas, ativos, templates, aceleradores e práticas de mercado que irão contribuir para entrega de valor para o negócio e do projeto com alta qualidade, além do prazo e custos acordados.

Como posso te ajudar hoje?

Resumo da experiência profissional:

Me especializei em entender a necessidade de meus clientes, não importa o porte da empresa, orçamento, urgência ou complexidade da entrega! ACREDITO que com comunicação clara, bom-senso e determinação, é possível realizar qualquer projeto com sucesso e qualidade.
Com mais de 20 anos de carreira de Tecnologia, sou pós-graduado, além de possuir diversas certificações. Minhas especializações e capacidades de entrega são:

**Estratégia e Governança de TI, Gestão de projetos de TI, ITSM, Transformação Digital**
** Mapeamento, análise e evolução de processos, eficiência estratégica, tática e operacional, definição e implementação de modelo operacional alvo (Target operating model ou TOM)**
** Implementação de modelos de aceleração, frameworks de mercado como ITIL, COBIT, ISOs 20000, 27001, 33000, 38500, dentre outras, Scrum, PMBok, PMO**
**Experiência do Cliente / Usuário, UX/UI, Identificação e tratamento de ofensores a satisfação do cliente (Delivery Experience)**
**Gestão do conhecimento**
**Gestão da mudança (Change management
** CyberSecurity, LGPD**
Trabalhei em grandes empresas como NBC, Technip, Petrobras, FUNARTE, FUNARJ, Huawei, Promova Ergo, dentre outros.

Habilidades:

  • Análise de Requisitos
  • Estragégia de TI
  • Gerenciamento de Projetos
  • Análise de Negócios
  • Atualização De Site
  • Brainstorming
  • Comunicação Corporativa
  • Consultoria
  • Consultoria de Gerenciamento
  • Design Digital

Áreas de interesse:

  • Planilhas e Relatórios
  • Gestão de Projetos
  • Planejamento de Negócios
  • Consultoria Pessoal
  • Tecnologia da Informação
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