Sobre mim:
Me chamo Samira Lima, tenho 37 anos, sou mãe, gosto de um bom livro e uma boa música.
Estou em busca de novas oportunidade que me possibilitem ampliar minhas experiências na prestação de serviços para empresas, empreendedores e profissionais em busca de um agente facilitador para o seu negócio quando o assunto é atendimento ao cliente.
Estou em busca de novas oportunidade que me possibilitem ampliar minhas experiências na prestação de serviços para empresas, empreendedores e profissionais em busca de um agente facilitador para o seu negócio quando o assunto é atendimento ao cliente.
Resumo da experiência profissional:
Profissional formada em Administração de Empresa desde 2010 e com 7 anos de experiência de atendimento direto ao cliente no setor de hotelaria e turismo.
Tive a oportunidade de prestar atendimento as mais diversas culturas e nacionalidades, o que me permitiu encontrar respostas para as mais diversas questões no que tange satisfação e experiência do cliente.
Tenho formação em gestão de conflitos, atendimento ao cliente, liderança,
Tive a oportunidade de prestar atendimento as mais diversas culturas e nacionalidades, o que me permitiu encontrar respostas para as mais diversas questões no que tange satisfação e experiência do cliente.
Tenho formação em gestão de conflitos, atendimento ao cliente, liderança,
Trabalhos:
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Atendimento ao cliente e gestão de agendaProjeto em andamento a cerca de 3 meses Faço parte do setor de atendimento ao cliente e gestão de agenda de um espaço onde são feitos atendimentos e também ministradas formações. -
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Gestão de contratos e prospecçãoProjeto em andamento. Presto serviço de prospecção e gestão de contratos para uma profissional gestora de mídias sociais.
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Agente de viagemProjeto encerrado. Fiz parte da equipe de atendimento e vendas da agência de viagens Flora Tour para tarefas de atendimento e cotação de pacotes de viagens, passagens aéreas e estadias em hotéis.
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Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- CRM
- Detalhista
- Digitação
- Suporte ao Cilente
- Comunicação Externa
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Negócios & Finanças
