Raquel S.

Olá,
Tudo bem?

Me chamo Raquel, sou formada em administração e pós graduada em transformação digital e inovação. Atuo há 14 anos com serviços de suporte ao cliente e atualmente atuo como analista de Ecommerce com foco em marketplaces.

Serviços que ofereço como Assistente Virtual:

Administrativo:

- Elaboração de relatórios e planilhas;
- Apresentações em ppt e Canva;
- Gestão de e-mails e contratos;
- Envio de propostas e orçamentos;
- Cotação de produtos e serviços;
- Cotação de passagens e hospedagens;
- Preparo de roteiro de viagens;
- Transcrição de áudios e digitação.

Suporte ao Cliente:

- Respostas em comentários, inbox e directs de redes sociais;
- Envio de promoções e informações via lista de transmissão;
- Atendimento via chat de sites e lojas virtuais;
- Respostas em comentários de Redes Sociais;
- Atendimento em plataforma de cursos online como chat e área de membros.

E-commerce:

- Cadastro de produtos em sites e marketplaces;
- Atualização de vitrines em lojas virtuais;
- Alteração e validação de preços;
- Cadastro de clientes;
- Criação e inserção de cupons de desconto;
- Controle de pedidos recebidos;
- Acompanhamento do envio e entrega dos pedidos;
- Suporte pré e pós venda.