Patrícia S.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Implementação e treinamento de CRM e ferramentas de prospecção

  Desenvolvimento Web | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 6

  Descrição do projeto:
  Olá, estou em busca de um profissional experiente para realizar a implementação e o treinamento de um sistema de CRM que atenda às seguintes necessidades:
  
  Cenário atual:
  • Minha empresa atua na área de SDR e está em fase inicial, com quatro clientes ativos.
  • Temos uma equipe composta por três pessoas (eu e duas atendentes).
  • Trabalhamos com prospecção de clientes por canais diversos: internet, WhatsApp, Facebook e Instagram.
  • Todo o processo precisa ser centralizado e organizado no sistema, com registro de todas as interações e atividades.
  
  Necessidades do sistema:
  1. Individualização por cliente: O CRM deve organizar cada cliente de forma separada, permitindo a gestão personalizada.
  2. Registro de interações: Todas as interações (mensagens, e-mails, ligações, etc.) devem ser registradas automaticamente na plataforma.
  3. Agendamento de reuniões: O sistema deve permitir a marcação de reuniões e seu compartilhamento com meus clientes.
  4. Relatórios e acompanhamento: O CRM precisa gerar relatórios concisos, acompanhar o cliente do meu cliente (etapas como fechamento, agendamento ou adiamento).
  5. Colaboração: O sistema deve facilitar o trabalho da equipe e permitir o acesso aos dados por todos.
  6. Integrações: É essencial que a plataforma tenha integração com WhatsApp, redes sociais e e-mail.
  
  Expectativas do profissional:
  • Experiência comprovada em implementação e treinamento de sistemas CRM.
  • Habilidade para integrar ferramentas de prospecção e comunicação com o CRM.
  • Capacidade de configurar o sistema para atender a todas as necessidades descritas acima.
  • Disponibilidade para oferecer treinamento à equipe e suporte inicial pós-implementação.
  
  Orçamento:
  Estou aberta a propostas de orçamento. Por favor, envie sua proposta detalhada, incluindo:
  1. Valor total ou estimativa inicial.
  2. Tempo necessário para implementação e treinamento.
  3. Exemplos de projetos similares realizados.
  4. Ferramentas/softwares que você recomenda para o nosso caso.
  
  Não estou em busca de amador.
  
  Se você tem as qualificações necessárias, entre em contato para discutirmos mais detalhes.
  
  Aguardo sua proposta!

  Habilidades desejadas: Estratégia de Marketing, CRM, Estragégia de TI, .NET para Web e Desenvolvimento de API.