Sobre mim:
Atendimento ao Cliente e Suporte Administrativo | Transformando Desafios em Oportunidades
Descrição:
Olá! Sou Paloma Soares, apaixonada por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e garantir operações administrativas eficientes. Com mais de 7 anos de experiência no setor, tenho um histórico comprovado de excelência no atendimento ao cliente e na resolução de problemas complexos. Meu objetivo é sempre superar as expectativas, criar relações duradouras e otimizar processos para impulsionar o sucesso do cliente e da empresa.
Habilidades Principais:
? Atendimento ao Cliente: Dedicação incansável em proporcionar um atendimento amigável, proativo e personalizado. Cada interação é uma oportunidade de criar conexões significativas e garantir a satisfação do cliente.
? Resolução de Problemas Eficiente: Habilidade em analisar problemas, identificar soluções criativas e implementar ações eficazes. Transformo desafios em oportunidades para melhorias.
? Comunicação Clara e Concisa: Minha capacidade de transmitir informações de forma clara e empática facilita a compreensão dos clientes. Isso reduz erros e aumenta a confiança na resolução de problemas.
? Organização e Gestão Administrativa: Expertise em gerenciar tarefas administrativas com precisão e eficiência. Minha abordagem metódica garante que os processos internos fluam sem problemas.
? Colaboração Exemplar: Trabalhar em equipe é essencial para o sucesso. Estou sempre pronta para colaborar com colegas e compartilhar conhecimentos para garantir resultados excepcionais.
? Adaptabilidade Dinâmica: Os ambientes empresariais evoluem constantemente. Minha capacidade de se adaptar rapidamente a novas situações me permite enfrentar desafios de frente e encontrar soluções inovadoras.
Conquistas Destacadas:
? Aumento de 20% na Satisfação do Cliente: Implementei estratégias de atendimento proativo, resultando em um aumento significativo na satisfação do cliente e na fidelização.
? Reconhecimento como "Vendedora do Futuro" na empresa: Algar Telecom: Meu compromisso constante com o sucesso do cliente e a excelência no atendimento foi reconhecido através desse prêmio.
Estou entusiasmada para trazer meu profissionalismo, habilidades de comunicação excepcionais e paixão pelo atendimento ao cliente e suporte administrativo para a equipe da 99 Freelance. Vamos juntos criar experiências notáveis para os clientes e otimizar as operações administrativas. Conecte-se comigo e vamos construir sucesso! ???
Descrição:
Olá! Sou Paloma Soares, apaixonada por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e garantir operações administrativas eficientes. Com mais de 7 anos de experiência no setor, tenho um histórico comprovado de excelência no atendimento ao cliente e na resolução de problemas complexos. Meu objetivo é sempre superar as expectativas, criar relações duradouras e otimizar processos para impulsionar o sucesso do cliente e da empresa.
Habilidades Principais:
? Atendimento ao Cliente: Dedicação incansável em proporcionar um atendimento amigável, proativo e personalizado. Cada interação é uma oportunidade de criar conexões significativas e garantir a satisfação do cliente.
? Resolução de Problemas Eficiente: Habilidade em analisar problemas, identificar soluções criativas e implementar ações eficazes. Transformo desafios em oportunidades para melhorias.
? Comunicação Clara e Concisa: Minha capacidade de transmitir informações de forma clara e empática facilita a compreensão dos clientes. Isso reduz erros e aumenta a confiança na resolução de problemas.
? Organização e Gestão Administrativa: Expertise em gerenciar tarefas administrativas com precisão e eficiência. Minha abordagem metódica garante que os processos internos fluam sem problemas.
? Colaboração Exemplar: Trabalhar em equipe é essencial para o sucesso. Estou sempre pronta para colaborar com colegas e compartilhar conhecimentos para garantir resultados excepcionais.
? Adaptabilidade Dinâmica: Os ambientes empresariais evoluem constantemente. Minha capacidade de se adaptar rapidamente a novas situações me permite enfrentar desafios de frente e encontrar soluções inovadoras.
Conquistas Destacadas:
? Aumento de 20% na Satisfação do Cliente: Implementei estratégias de atendimento proativo, resultando em um aumento significativo na satisfação do cliente e na fidelização.
? Reconhecimento como "Vendedora do Futuro" na empresa: Algar Telecom: Meu compromisso constante com o sucesso do cliente e a excelência no atendimento foi reconhecido através desse prêmio.
Estou entusiasmada para trazer meu profissionalismo, habilidades de comunicação excepcionais e paixão pelo atendimento ao cliente e suporte administrativo para a equipe da 99 Freelance. Vamos juntos criar experiências notáveis para os clientes e otimizar as operações administrativas. Conecte-se comigo e vamos construir sucesso! ???
Resumo da experiência profissional:
• Back Office administrativo:
Realizar Input do Pedido feito através do Televendas, emissão de linhas telefônicas, atendimento ao cliente via e-mail para solucionar erros de emissão de pedido e controle de planilhas.
• Analista pleno de processos:
Suporte operacional, ponto focal de erros, abertura de chamados, T.I, controle de planilha/lista, análises de créditos, apoio a supervisão e análise de contratos telefônicos.
• Consultora plena de vendas:
Consultoria de vendas via WhatsApp e telefone seguimento B2B.
Realizar Input do Pedido feito através do Televendas, emissão de linhas telefônicas, atendimento ao cliente via e-mail para solucionar erros de emissão de pedido e controle de planilhas.
• Analista pleno de processos:
Suporte operacional, ponto focal de erros, abertura de chamados, T.I, controle de planilha/lista, análises de créditos, apoio a supervisão e análise de contratos telefônicos.
• Consultora plena de vendas:
Consultoria de vendas via WhatsApp e telefone seguimento B2B.
Habilidades:
- Administração
- Organização
- Vendas Corporativas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Suporte Técnico
