Sobre mim:
Sou a Paloma Barros, profissional com experiência sólida em atendimento ao cliente e suporte administrativo, atualmente iniciando uma nova jornada no mercado digital. Ao longo da minha carreira, desenvolvi habilidades essenciais como empatia no atendimento, resolução de problemas logísticos, domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e organização de processos.
Minha trajetória inclui atuação em empresas como a doTERRA Brasil, onde prestei suporte direto aos membros utilizando ferramentas como Datatrax e Protheus, e também no setor hoteleiro, o que fortaleceu minha comunicação e capacidade de lidar com o público. Além disso, participei de iniciativas voluntárias focadas em liderança, metas e capacitação de pessoas.
Atualmente, estou cursando Administração de Banco de Dados na Impacta, o que reforça meu interesse em unir atendimento, tecnologia e inovação. Com essa nova fase no mercado digital, estou comprometida a aplicar tudo que aprendi, aliando minha experiência com o cliente a estratégias digitais que gerem valor, resultados e conexão com o público.
Estou animada com os novos desafios e pronta para crescer nesse universo digital!
Minha trajetória inclui atuação em empresas como a doTERRA Brasil, onde prestei suporte direto aos membros utilizando ferramentas como Datatrax e Protheus, e também no setor hoteleiro, o que fortaleceu minha comunicação e capacidade de lidar com o público. Além disso, participei de iniciativas voluntárias focadas em liderança, metas e capacitação de pessoas.
Atualmente, estou cursando Administração de Banco de Dados na Impacta, o que reforça meu interesse em unir atendimento, tecnologia e inovação. Com essa nova fase no mercado digital, estou comprometida a aplicar tudo que aprendi, aliando minha experiência com o cliente a estratégias digitais que gerem valor, resultados e conexão com o público.
Estou animada com os novos desafios e pronta para crescer nesse universo digital!
Resumo da experiência profissional:
Tenho uma trajetória profissional marcada pelo comprometimento com o atendimento ao cliente, a eficiência operacional e a busca constante por melhorias nos processos. Atuo desde 2019 como Assistente de Atendimento na doTERRA Brasil, onde sou responsável por oferecer suporte completo aos membros da empresa — desde dúvidas sobre pedidos até ações corretivas utilizando ferramentas como Datatrax, Protheus e o Portal Postal. Minha rotina envolve atendimento via WhatsApp, controle de planilhas no Excel e organização de documentos, o que reforça minha habilidade em lidar com múltiplas tarefas com precisão e agilidade.
Anteriormente, atuei como Recepcionista Jovem Aprendiz no hotel Ibis Budget, onde desenvolvi competências em hospitalidade, organização e comunicação direta com o público, realizando check-ins, reservas e orientações aos hóspedes com cordialidade e proatividade.
Além da experiência formal, participei de um projeto de trabalho voluntário na ABIDJCSUD, onde tive a oportunidade de planejar metas, liderar treinamentos e desenvolver habilidades em comunicação interpessoal, motivação de equipes e elaboração de relatórios.
Essa vivência me tornou uma profissional versátil, com foco em resultados, atenção aos detalhes e excelente capacidade de adaptação — qualidades que agora levo comigo para o mercado digital, onde estou dando os primeiros passos com entusiasmo e determinação.
Anteriormente, atuei como Recepcionista Jovem Aprendiz no hotel Ibis Budget, onde desenvolvi competências em hospitalidade, organização e comunicação direta com o público, realizando check-ins, reservas e orientações aos hóspedes com cordialidade e proatividade.
Além da experiência formal, participei de um projeto de trabalho voluntário na ABIDJCSUD, onde tive a oportunidade de planejar metas, liderar treinamentos e desenvolver habilidades em comunicação interpessoal, motivação de equipes e elaboração de relatórios.
Essa vivência me tornou uma profissional versátil, com foco em resultados, atenção aos detalhes e excelente capacidade de adaptação — qualidades que agora levo comigo para o mercado digital, onde estou dando os primeiros passos com entusiasmo e determinação.
Habilidades:
- Atendimento
- Comunicação Corporativa
- Detalhista
- Gerenciamento de Equipes
- Liderança
- Organização
- Planejamento
- Solução de Problemas
- Tecnologia
- Versátil
Áreas de interesse:
- Redação
- Logotipos
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Transcrição
