Sobre mim:
Olá, seja bem vindo(a) aqui!
Me chamo Ana Paula, sou formada em Administração e atualmente estudo Psicologia.
Atuo com experiência do cliente desde 2015 procurando resolver os problemas de forma humanizada.
Me chamo Ana Paula, sou formada em Administração e atualmente estudo Psicologia.
Atuo com experiência do cliente desde 2015 procurando resolver os problemas de forma humanizada.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência com atendimento ao cliente na área bancária, depois passei para Tecnologia trabalhando com startups e depois multinacional.
- Atuação em suporte e experiência do cliente, com experiência na área financeira, bancária e com tecnologia em startup;
- Suporte e sucesso do cliente;
- Análise de conformidade na documentação;
- Trabalho remoto envolvendo demandas de satisfação ao cliente através de telefone, chats e canais internos de comunicação com ligações proativas;
- Experiência com implementação e lançamento da marca Uber;
- Experiência com plataformas de SaaS.
- Atuação em suporte e experiência do cliente, com experiência na área financeira, bancária e com tecnologia em startup;
- Suporte e sucesso do cliente;
- Análise de conformidade na documentação;
- Trabalho remoto envolvendo demandas de satisfação ao cliente através de telefone, chats e canais internos de comunicação com ligações proativas;
- Experiência com implementação e lançamento da marca Uber;
- Experiência com plataformas de SaaS.
Habilidades:
- Agilidade
- Microsoft Office
- Salesforce
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Financeiro
- Recursos Humanos
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
