Formada em Administração de empresas com Pós em Políticas Públicas, tenho 50 anos, sou casada e tenho um filho. Atualmente moro em Sorocaba/SP. Possuo uma ampla experiência de mais de 20 anos trabalhando em diversos setores administrativos do mercado tradicional, como CLT. Capaz de atuar com excelência em planejamento estratégico, acompanhamento de processos e entregas de resultados.
Possuo um perfil orientado por metas, sendo capaz de gerenciar meu tempo, antecipar e prevenir problemas, o que me permite cumprir prazos mesmo trabalhando sob pressão. Comunicativa, flexível, analítica, organizada e responsável.
Como analista na área administrativa financeira comercial, realizei projeto de recuperação de crédito, analisando dados complexos de novos negócios e perfil do cliente obtendo melhoria de indicadores para empresa. Atendimento ativo e receptivo. Tive participação efetiva em oficinas de Educação financeira com ganho de novos clientes para carteira. Colaboração interdepartamental. Participação ativa em projetos sociais pelo programa Comunidade, Presente! da Fundação Itaú Social.
Como Assistente virtual, estou começando novo projeto pois de experiência Trabalhei com Iniciação Científica - Gestão de Projetos - Universidade Nove de Julho com os temas “Sustentabilidade no Gerenciamento de Projetos – Indicadores de Sustentabilidade” e de “Comunicação Empresarial” onde precisei desenvolver pesquisas redigidas para apresentação em encontros de pesquisa da universidade como suporte para área de Mestrado.
Meu propósito é buscar mais engajamento de suporte para outros empreendedores área administrativa.
Resumo da experiência profissional:
E posso te ajudar no seu projeto com as seguintes demandas:
° Assistência administrativa ° Gestão de e-mail ° Gestão de agenda ° Gestão de consultas (agendamento, confirmação/lembrete, gestão de cancelamentos, controle de fila de espera) ° Organização de documentos ° Gestão de clientes, fornecedores e alunos ° Upload de dados em planilhas e sistemas ° Assistência financeira ° Contas a pagar e receber ° Cobrança de inadimplentes ° Emissão de recibos, boletos e NFs ° Geração de links de pagamentos ° Fluxo de caixa ° Conciliação bancária ° Assistência pessoal ° Gestão de tarefas ° Compras online ° Contraação de serviços ° Atendimento e suporte ao cliente/aluno/paciente ° Pós venda ° Follow-up ° Pesquisa de satisfação
Cursos extracurriculares: Pacote office completo, Power BI, Gestão de projetos e processos, BPO Financeiro, Gestão do Tempo, Organização, Curso de Assistência Virtual.
Possuo conhecimento BÁSICO em Inglês e Libras intermediário.
É isso que você precisa? Fique a vontade e me envie uma mensagem, será um prazer conversar com você.
Habilidades:
Excel
Power BI
Scrum
Agilidade
Assistente Virtual
Atendimento
Atendimento ao Cliente
Edição de Textos
Entrada de Dados
Plano de Negócios
Suporte Administrativo
Word
Áreas de interesse:
Banco de Dados
Redação
Edição & Revisão
Pesquisa de Mercado
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Entrada de Dados
Outra - Suporte Administrativo
Financeiro
Copywriting
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