Sobre mim:
Olá, meu nome é Matheus Vidal e sou um profissional especializado em Customer Experience e Customer Success, com uma sólida experiência em diversos segmentos, incluindo e-commerce, mercado financeiro e tecnologia. Estou disponível para à prestação de serviços em sua empresa, onde acredito que minha experiência e habilidades podem contribuir significativamente para a melhoria dos indicadores de sua empresa, melhor gestão do tempo e melhor experiência do seu cliente.
Serviços ofertados:
- Atendimento ao Cliente
- Suporte administrativo
- Cadastro de produtos em marketplaces
- Gestão e controle de planilhas
- Consultoria em Experiência do Cliente
- Especialista em canais reputacionais para empresas
Serviços ofertados:
- Atendimento ao Cliente
- Suporte administrativo
- Cadastro de produtos em marketplaces
- Gestão e controle de planilhas
- Consultoria em Experiência do Cliente
- Especialista em canais reputacionais para empresas
Resumo da experiência profissional:
Sou formado em Administração pela Universidade Positivo, e atualmente curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Desenvolvi minha carreira na área de Experiência e Sucesso do Cliente, promovendo métodos ágeis de atendimento e resolução de problemas na causa raiz, controle de indicadores, estruturação de scripts de atendimento.
Possuo experiência e amplo conhecimento no ramo de E-commerce, bancário, tecnologia e varejo.
Desenvolvi minha carreira na área de Experiência e Sucesso do Cliente, promovendo métodos ágeis de atendimento e resolução de problemas na causa raiz, controle de indicadores, estruturação de scripts de atendimento.
Possuo experiência e amplo conhecimento no ramo de E-commerce, bancário, tecnologia e varejo.
Habilidades:
- Análise de Negócios
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Assistente Virtual
- eCommerce
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Análise de Dados & Estatística
- Planejamento de Negócios
