Sobre mim:
-Minha maior experiência foi empreender na área do ramo alimentício, aonde adquiri conhecimento em liderança, economia, administração do comércio e atendimento ao publico, hoje minha maior ambição é crescer profissionalmente, agregando na evolução da empresa. A maior conquista que tive ao longo desses anos foi a minha formação em Gestão Comercial, aonde obtive conhecimentos e criei uma visão ampla de negócios. -Minha maior experiência foi empreender na área do ramo alimentício, aonde adquiri conhecimento em liderança, economia, administração do comércio e atendimento ao publico, hoje minha maior ambição é crescer profissionalmente, agregando na evolução da empresa. A maior conquista que tive ao longo desses anos foi a minha formação em Gestão Comercial, aonde obtive conhecimentos e criei uma visão ampla de negócios.
Resumo da experiência profissional:
Experiência profissional
Restaurante Gil Grill
Gerente Geral
Abr. 2018 - Atual (4 anos e 4 meses)
-Responsável pelo controle de todas as rotinas administrativas que envolvem o bom funcionamento do local de trabalho, com foco na liderança de pessoas, planejamento de escalas de trabalho, solicitação de pedidos de compra ao setor responsável e controle da qualidade dos serviços executados, controle de recursos financeiros e gerenciamento de estoque. - Experiência na criação de procedimentos, com objetivo de organizar, planejar e inspecionar os serviços prestados por garçons, cozinheiros e demais integrantes da equipe operacional do setor de alimentação, controlando custos, estoques de alimentos e suprimentos, conferência de notas após a chegada de produtos e verificação da limpeza durante o expediente. - Conhecimentos no desenvolvimento de estratégias em conjunto com outros setores, com objetivo de aumentar e fidelizar mais clientes, através de promoções de vendas de produtos e serviços e organização de pesquisas de satisfação do cliente, quanto à satisfação. - Atuação no atendimento a reclamações relativas à qualidade dos alimentos e no atendimento a vendedores de alimentos e prestadores de serviços de rotina, além de implementar mudanças nas encomendas realizadas e calcular a oferta de alimentos de acordo com o estoque.
Fit one
Consultor de vendas
Set. 2021 - Atual (11 meses)
-Fazer prospecção de ex alunos e tentar trazer-los de volta usando técnicas de vendas. - Identificar potências clientes em visitantes antigos e fazer contato. - Marcar aulas, reverter cancelamentos, alterar horários no sistema para alunos da minha carteira. - Atender presencialmente visitas e usar todo o processo do tour e apresentação de valores para partir direto ao fechamento.
jotacont Contabilidade
Office Boy
Abr. 2017 - Mar. 2018 (11 meses)
-Executa serviços da rotina administrativa, envolvendo recepção e distribuição de correspondências e documentos, confecção de cópias e serviços externos. -Realização de entregas de documentações em geral. -Entregando e coletando diretamente com o cliente através de meios comunicativos para a realização do serviço, de forma ágil e eficiente. - buscando entender e atender a necessidade do cliente.
Formação Graduação #1
Instituição: Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) Grau de Formação: Pós-graduação
Nome do Curso: Especialização em negociação e vendas Duração: De Jul 2021 até o momento
Graduação #2
Instituição: Faculdade Metropolitanas Unidas (FMU) Grau de Formação: Graduação
Nome do Curso: Gestão Comercial
Duração: De Fev 2019 até Dez 2020
Restaurante Gil Grill
Gerente Geral
Abr. 2018 - Atual (4 anos e 4 meses)
-Responsável pelo controle de todas as rotinas administrativas que envolvem o bom funcionamento do local de trabalho, com foco na liderança de pessoas, planejamento de escalas de trabalho, solicitação de pedidos de compra ao setor responsável e controle da qualidade dos serviços executados, controle de recursos financeiros e gerenciamento de estoque. - Experiência na criação de procedimentos, com objetivo de organizar, planejar e inspecionar os serviços prestados por garçons, cozinheiros e demais integrantes da equipe operacional do setor de alimentação, controlando custos, estoques de alimentos e suprimentos, conferência de notas após a chegada de produtos e verificação da limpeza durante o expediente. - Conhecimentos no desenvolvimento de estratégias em conjunto com outros setores, com objetivo de aumentar e fidelizar mais clientes, através de promoções de vendas de produtos e serviços e organização de pesquisas de satisfação do cliente, quanto à satisfação. - Atuação no atendimento a reclamações relativas à qualidade dos alimentos e no atendimento a vendedores de alimentos e prestadores de serviços de rotina, além de implementar mudanças nas encomendas realizadas e calcular a oferta de alimentos de acordo com o estoque.
Fit one
Consultor de vendas
Set. 2021 - Atual (11 meses)
-Fazer prospecção de ex alunos e tentar trazer-los de volta usando técnicas de vendas. - Identificar potências clientes em visitantes antigos e fazer contato. - Marcar aulas, reverter cancelamentos, alterar horários no sistema para alunos da minha carteira. - Atender presencialmente visitas e usar todo o processo do tour e apresentação de valores para partir direto ao fechamento.
jotacont Contabilidade
Office Boy
Abr. 2017 - Mar. 2018 (11 meses)
-Executa serviços da rotina administrativa, envolvendo recepção e distribuição de correspondências e documentos, confecção de cópias e serviços externos. -Realização de entregas de documentações em geral. -Entregando e coletando diretamente com o cliente através de meios comunicativos para a realização do serviço, de forma ágil e eficiente. - buscando entender e atender a necessidade do cliente.
Formação Graduação #1
Instituição: Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) Grau de Formação: Pós-graduação
Nome do Curso: Especialização em negociação e vendas Duração: De Jul 2021 até o momento
Graduação #2
Instituição: Faculdade Metropolitanas Unidas (FMU) Grau de Formação: Graduação
Nome do Curso: Gestão Comercial
Duração: De Fev 2019 até Dez 2020
Habilidades:
- Administração
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Comercial
- Pesquisa de Mercado
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Pesquisa de Mercado
- Outra - Administração & Contabilidade
- Outra - Atendimento ao Consumidor
