Sobre mim:
Profissional formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com sólida experiência em suporte técnico e rastreamento de sistemas.
Possuo conhecimento em linguagens de programação MySQL.
Tenho experiência no atendimento ao cliente e na análise de demandas técnicas, atuando de forma proativa na resolução de problemas e suporte a sistemas.
Possuo conhecimento em linguagens de programação MySQL.
Tenho experiência no atendimento ao cliente e na análise de demandas técnicas, atuando de forma proativa na resolução de problemas e suporte a sistemas.
Resumo da experiência profissional:
Profissional de Suporte Técnico com sólida experiência, atuando desde 04/2023 como Suporte Técnico Júnior III.
Responsável pelo atendimento de demandas através de sistema e WhatsApp, com foco na resolução ágil e eficiente de solicitações, mantendo o controle do Tempo Médio de Atendimento (TMA).
Possuo habilidades em consultas de Banco de Dados utilizando MySQL e realiza análise de incidentes para abertura de tarefas destinadas ao Desenvolvimento, garantindo melhorias e soluções adequadas às necessidades dos clientes.
Responsável pelo atendimento de demandas através de sistema e WhatsApp, com foco na resolução ágil e eficiente de solicitações, mantendo o controle do Tempo Médio de Atendimento (TMA).
Possuo habilidades em consultas de Banco de Dados utilizando MySQL e realiza análise de incidentes para abertura de tarefas destinadas ao Desenvolvimento, garantindo melhorias e soluções adequadas às necessidades dos clientes.
Habilidades:
- Banco De Dados
- MySQL
- Suporte ao Cilente
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Teste de Software
