Sobre mim:
Sou formada em Sistemas para Internet e apaixonada por tecnologia e desenvolvimento de soluções que facilitam a vida das pessoas e empresas. Tenho um perfil analítico e sou movida por desafios, sempre buscando aprender e evoluir. Gosto de trabalhar com Java e tecnologias web, além de aplicar minha experiência em suporte técnico para resolver problemas complexos e entregar resultados de qualidade. Minha curiosidade e dedicação me levaram a atuar em diversos projetos, sempre com foco em melhorar a eficiência e a experiência dos usuários.
Resumo da experiência profissional:
Tenho 5 anos de experiência nas áreas de suporte técnico e desenvolvimento de sistemas, com forte ênfase em Java e sistemas PDV (ponto de venda). Iniciei minha trajetória como técnica de suporte, oferecendo helpdesk e suporte N1 e N2, com foco na instalação, manutenção e suporte a servidores, estações de trabalho e sistemas operacionais, garantindo a eficiência de sistemas críticos para empresas de diversos setores.
Durante meu trabalho como especialista em suporte N2, liderei a resolução de problemas complexos para clientes em setores como restaurantes e varejo, oferecendo soluções remotas e presenciais, como a manutenção de sistemas PDV. Um dos destaques foi a minha capacidade de identificar e solucionar falhas em redes de conexão e sistemas, além de oferecer orientação técnica sobre melhorias na infraestrutura dos clientes.
Além disso, possuo experiência prática em desenvolvimento web e Java, tendo trabalhado em projetos de manutenção de sistemas e desenvolvimento de soluções customizadas para atender às necessidades dos negócios. Minha formação em Sistemas para Internet me capacitou a aplicar conhecimentos em desenvolvimento e otimização de sistemas para entregar soluções de alta qualidade e desempenho.
Durante a pandemia, enfrentei desafios únicos, sendo responsável por atender clientes de forma remota e presencial, garantindo a continuidade dos serviços, muitas vezes sem suporte adicional. Isso fortaleceu minhas habilidades de autogestão e resolução de problemas em ambientes de alta pressão.
Estou sempre em busca de novos desafios, com uma abordagem focada na resolução eficiente de problemas e na entrega de resultados de alta qualidade.
Durante meu trabalho como especialista em suporte N2, liderei a resolução de problemas complexos para clientes em setores como restaurantes e varejo, oferecendo soluções remotas e presenciais, como a manutenção de sistemas PDV. Um dos destaques foi a minha capacidade de identificar e solucionar falhas em redes de conexão e sistemas, além de oferecer orientação técnica sobre melhorias na infraestrutura dos clientes.
Além disso, possuo experiência prática em desenvolvimento web e Java, tendo trabalhado em projetos de manutenção de sistemas e desenvolvimento de soluções customizadas para atender às necessidades dos negócios. Minha formação em Sistemas para Internet me capacitou a aplicar conhecimentos em desenvolvimento e otimização de sistemas para entregar soluções de alta qualidade e desempenho.
Durante a pandemia, enfrentei desafios únicos, sendo responsável por atender clientes de forma remota e presencial, garantindo a continuidade dos serviços, muitas vezes sem suporte adicional. Isso fortaleceu minhas habilidades de autogestão e resolução de problemas em ambientes de alta pressão.
Estou sempre em busca de novos desafios, com uma abordagem focada na resolução eficiente de problemas e na entrega de resultados de alta qualidade.
Habilidades:
- Análise de Sistemas
- CSS
- HTML
- Java
- Javascript
- Suporte Desktop
- Suporte Técnico
- Análise de Requisitos
- Desenvolvimento Web
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Desenvolvimento Web
- Teste de Software
- Suporte Técnico
- Transcrição
