NATÁLIA P.

Sobre mim:

Sou Natália Pinheiro, cursando ultimo semestre em Administração, uma profissional dedicada e apaixonada pelo que faço, com experiência em atendimento ao cliente, vendas e marketing digital, suporte administrativo, assistente virtual.

Atualmente, estou em busca de oportunidades que me permitam aplicar minhas habilidades e contribuir para o crescimento de uma equipe.

Tenho uma sólida formação em administração e marketing digital, além de habilidades em design gráfico. Minha experiência inclui trabalhar em diversos setores, onde desenvolvi competências em prospecção de leads, criação de campanhas de email marketing e gerenciamento de redes sociais.

Estou sempre em busca de novos desafios e aprendizado, acreditando que o desenvolvimento contínuo é essencial para o sucesso profissional. Estou pronta para colaborar em projetos inovadores e ajudar a alcançar resultados excepcionais.

Resumo da experiência profissional:

Sou uma profissional com experiência em home office nas áreas de atendimento ao cliente, vendas e marketing digital.

Atendente de WhatsApp e Social Media: Trabalhei remotamente no gerenciamento de redes sociais e atendimento ao cliente, desenvolvendo estratégias de conteúdo e promovendo a interação com os clientes através do WhatsApp, Instagram e Facebook.

Consultora na Faculdade Fasul: Realizei prospecção de leads e ofereci cursos de graduação e pós-graduação EAD, utilizando ferramentas digitais para acompanhar e reportar os resultados.

Experiência Profissional - Sicoob
Agente de Atendimento/Assistênte virtual/Suporte administrativo

Período: 3 anos
Responsabilidades:
Realizei atendimento personalizado a clientes, tanto pessoas físicas quanto jurídicas, visando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.

Fui responsável pela prospecção de novos clientes, gerenciando uma carteira de clientes e buscando expandir a base de associados.

Acompanhei a análise de produtos e serviços financeiros, apresentando informações claras e precisas para auxiliar na tomada de decisões dos clientes.

Colaborei com a equipe para implementar estratégias de fidelização e satisfação do cliente, resultando em um aumento no engajamento e na retenção.

Minha experiência em home office me proporcionou habilidades sólidas em comunicação digital, organização e autogerenciamento, além de me permitir ser adaptável e produtiva em ambientes virtuais. Estou sempre em busca de novos desafios que possam contribuir para meu crescimento profissional e o sucesso da equipe.

Histórico de projetos & Avaliações:

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Prospecção comercial ativa

"Ótima freelancer, disposta a aprender e colaborar com o projeto, adorei trabalhar com a Natália "

5.0 set. 2024 - out. 2024